人行千里，路要一步一步地走

任何事物的成功都有一定的过程，这个过程需要你耐心地走过，谁也别指望一口吃成个胖子。很多人无法忍受在目标实现之前的漫长过程，总是期待自己的目标能马上实现。可是这并不现实，因为很多成就是经过长时间的努力、磨练才取得的。

人行千里，路要一步一步地走“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”这是老子的名言。这是教导人们要注意积累的过程，任何事情，要想取得突出的成绩，都要经过一个艰巨而漫长的过程。在这个过程中，人们一定要能够耐得住寂寞与无聊，同时无论遇到多少困难也不放弃，一直坚持下去，不要见异思迁，也不要因为一时的失败垂头丧气。在你想要成名之前，一定要学会承受不成名的寂寞，只有这样，你才能最终脱颖而出，成为一时的俊杰。

老子还有言：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”的确，这个世界上有许多非常困难的事，人们刚开始立下一个目标的时候可能会感觉这个目标实现起来非常困难，刚开始接触一个事物的时候，可能会觉得这个事物根本无法捉摸，完全不知道从哪下手。然而，只要我们用心去发现，去思考，我们一定也能理解一个事物的本质，也能够掌握一个非常困难的技能。人世间再难的事也是从身边的易事中寻求突破的；再大的事也是从简单的小事中点滴累积的。任何复杂的事物都是一些原本非常简单的事物通过不同的规则而组成的，你要做的是先认识这些最基本的组成因素，然后从这些因素中找到他们的不同，再总结出它们各种相结合的规则，这样就可以掌握举一反三的道理，再遇到类似的事物就能够触类旁通了。这样，日复一日地坚持下去，你就能获得对于这个事物的全部理解，而这个时候你已经掌握了全部技巧，没有什么能够困扰你了。

其实，这也要求我们养成一个敏锐的观察力。任何复杂的事物通常都有些非常隐秘的东西藏在不为人知的地方，就像冰山一样。通常冰山留给世人的只是一些精美绝伦的印象，而绝大多数人也只看到它露出海面的那一部分，对于海底下的那更多的部分却视而不见了。其实它下面的部分才是真正重要的，正是它们支撑起了整个冰山，使得原本平凡的冰形成了山，拥有不寻常的美丽。所以，它更多留给世人的启示是它的厚积薄发，可是人们往往只注意到了它突出在海面上的那部分，却忽视了它之前漫长而寂寞地等待和积累的过程。而其实这个过程才是最重要的，也是人们更应该欣赏和学习的。大多数人在看到冰山令人目迷心醉的那部分之后，不再对冰山进行更多的欣赏和更深刻的思考了。于是他们眼中也永远只是露出水面的一小部分，虽然得到了视觉上的一种满足，却没有收获到任何深刻的哲理。因为冰山的八分之七仍然深藏于水底，那真是更加重要的地方，可惜人们已经没有兴趣来思考它们了。

人的成功也正如冰山一样，我们通常只看到一个人成功的辉煌，也就是他露出海面的一小部分，却忽略了背后必定是他默默的付出，这个时间远比成功的那一时刻更加漫长。而他之所以成功也在于已经掌握了成功的秘诀，也就是他十分注重细节，十分注重积累。因为他明白，冰冻三尺，非一日之寒可以达成；水滴石穿，也绝非一日之功可以做到。

伟大在于坚持，最美丽的风景只有最长远的积累才能获得。个人要想事业有成，那么他就必须能够沉下心来做事，这个过程中不能放弃，不能见异思迁，不能因为一点小小的挫折而垂头丧气，当然也不能因为已经取得一点成绩就沾沾自喜，得意忘形，那样只会让自己距离成功越来越远了。真正应该做的是学会积少成多，积小成大，能够聚沙成塔，最后在一个长时间的累积中爆发，从而收到一种不鸣则已，一鸣惊人的效果。而能够做到这样的人往往是很少的，我们可以看到，绝大部分人只是在犹豫不决中自甘沦落，虽然也是一直踌躇满志，然而却最终虎头蛇尾，停滞不前。yulujidi.com

在中国商界，王永庆一直是一个家喻户晓、甚至接近神话式的人物，他所创办的台湾塑胶全世界都闻名。他很早就成了富翁的一个代名词，许多人只是羡慕他的风光的一面，然而人们却很少知道和关注他的创业史也是充满艰难的。

很多人可能想象不到的是，王永庆儿时因家里贫困，甚至为了生活不得不放弃学业。在很小的时候他就不得不开始做小买卖，很多和他一样年龄的人已经在学校无忧无虑地读书了，对于这一切，王永庆虽然羡慕，却不得不接受。于是，当时只有16岁的他为了生计，一个人背井离乡，来到一个非常陌生的地方开了一家小小的米店。不过，这并没有给他的事业带来任何转机。因为他的店铺也和其它米店相比，根本没有任何优势，甚至比起别的店铺来还远远不如，因为它的地理位置非常偏，很少有人光顾。同时店面规模也非常小，根本没有丰富的种类，更要命的是开办时间非常晚，人们已经习惯在别的店铺消费了。更何况他还是一个陌生人，对于外地人，人们也通常会有一个不相信的感觉。所以刚开始他的生意非常冷清，一天没有一个人来，简直门可罗雀。

在这种非常不利的情况下，王永庆还是没有绝望，他还在思考如何做到人无我有，人有我优，他的雄心一点也没有减少。事实上，王永庆一直在试图寻找着生意上的突破口。经过长时间的反复实验和无数个日日夜夜的深思熟虑，终于有一天找到了答案。

原来他创业的时候，台湾稻谷收割与加工的技术还是十分落后的，打出来的米根本不干净，顾客在买了米之后不得不为了卫生干净而一次次地淘米，这个过程非常麻烦，也非常浪费水。这个问题大家也根本没有留意，觉得这本是同行司空见惯的事情。然而商机异常敏锐的王永庆却不以为然，他认为这正是自己转败为胜的机会所在，也是提高自己产品核心竞争力，赢得顾客信赖的一个时机。

于是他赶紧行动，不惜劳苦将出售前的米都要耐心地过滤一下，淘洗好多遍，一直到把所有杂物全部取出为止。这个过程虽然非常辛苦，也非常漫长，然而却给他带来巨大的收益，因为这样他的米在质量方面就比别人更胜一筹，并且顾客不用自己再回去洗了。当然他的米的价格会稍稍贵一点，不过这个价格也是顾客能够接受的，他的生意就因此而日渐红火，没过多久就已经远近知名了。

然而他并不会因此而满足，他再接再厉，随后又开始在服务上狠狠地下起了功夫。由于当时很多买米的客户都是一些上了年纪的人，这些老人的儿子和女儿们天天在上班，比较繁忙，根本没有时间来买米，这些老人运米不太方便，很多人根本没注意到这一点，觉得米卖出去了没有必要再管了。王永庆却主动送货上门，并且根本不要一分钱。这个过程虽然辛苦，不过收益也是非常大的，因为这一措施方便了顾客，受到了他们的广泛好评，于是他的好名声很快流传起来，他的生意也越来越红火了。

王永庆的服务精神还不止于此，他除了送货上门，还亲自将米帮别人倒入米缸。整个过程非常繁琐，然而他却坚持不厌其烦地这样做。当遇到有一些跟他相识的老顾客确实手头紧张的时候，他又灵活应对，对他们采取先送米、后付钱的方法，让他的顾客感到了更多的方便与满足，觉得他不仅是一个生意人，更是一个朋友。于是，他的这种做法很快地受到了顾客的普遍好评，每个人都愿意买他的米，他的朋友也越来越多。

于是他又开始扩大规模，分店一家接着一家地开。此后无论他的企业如何知名，他的客户如何多，他始终没有放弃周到的服务，还是一如既往地注重服务管理的每一个细节，在细节上狠下功夫。不过他的这种做法也引起了一些所谓专家学者们的批评，说他是“只见树木，不见森林”,没有战略眼光，没有长远规划。王永庆却对此不以为然，因为他的成功经历已经告诉了他一切，只有在细微之处找到自己的核心优势，顾客才能深刻地记住你，你才能战胜竞争对手，最终厚积而薄发，立于不败之地。