【善用方式去汇报】
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在职场中,每一位领导都喜欢善于发现问题的员工,更喜欢把发现的问题如实、具体地回馈到领导那里,并且方式得当,说话得体。
女人应该在工作过程中,及时地向上司汇报工作进展情况,把工作中出现的问题和解决办法,让领导第一时间知道,这样不仅可以让自己在工作中减少失误和不必要的麻烦,还能给领导留下工作认真、积极的良好形象。如果这样长期坚持下去,领导会对你越来越喜欢,一旦得到了领导的喜欢,他自然会把一些更重要的工作放心地交给你,这样你的升迁也就指日可待了。
彩云家庭不富裕,她很早就出去打工了,想靠自己的努力开拓属于自己的一片天地。经朋友介绍,她来到芝加哥一家餐馆打工。这家餐馆经营得不错,再加上芝加哥流动人口多、顾客多,饭馆一直门庭若市,生意火爆,但不久彩云发现做领班的玛丽是个心术不正的女人,她利用老板费诺尔因有要事缠身,无暇打理生意之机,大肆贪污,管理一片混乱。
彩云看在眼里,疼在心头。经过几天的思想斗争,她在掌握确凿证据的情况下,冒着风险向老板陈述了她的看法。
老板费诺尔瞪着吃惊的眼睛,听完彩云的“汇报",他瞅了她足有一刻钟,然后从牙缝里挤出一句:"彩云,你知道我和领班玛丽的关系吗?""知道,她是你的情人。"彩云沉着地答道。
这时,费诺尔哈哈大笑起来。接着,他又转变脸色,严峻地问道: "你既然知道,为什么还要这么做?"彩云也不知哪来的勇气说道:"我想我的老板是个明白人,知道怎么做才不至于让饭馆倒闭。”yulujidi.com
老板费诺尔瞅着她,她瞅着老板费诺尔,就这么僵着,大约有一分钟,费诺尔从高背椅上站了起来,说:"谢谢你,彩云。幸亏你及时提醒了我。从明天开始,你就是饭馆的领班。""什么?什么?"彩云简单不敢相信自己的耳朵,她以为自己听错了。当老板变戏法似地将一个红包塞进她手里时,她才知道这是真的。
就这样,彩云成了饭馆的领班,后来,由于工作努力,成绩突出,又被晋升为副总经理。如今,经过艰苦努力,她已经拥有了自己的饭馆,在她的精心管理下,饭馆生意一日比一日红火。并且,她的饭馆有一个这样不成文的规定,发现问题及时汇报者,有重奖。
也许这就是她生意日渐红火的主要原因。
试想一下,彩云如果没有因发现问题及时汇报,也许就不会晋升为领班以及后来的副总经理。她的及时汇报不仅挽救了整个饭馆的命运,同时,也促进了自己的成熟,为自己以后的发展创造了条件。
也许你会说彩云碰到了一个深明大义的上司,我的上司可不像费诺尔那样宁可相信自己的下属,而不会相信自己的情人。所以说,即使发现什么问题,如果不涉及个人利益时,我也不会管——当今社会就是这样,多一事不如少一事。
如果你真是这样想的话,那你就大错特错了。你要知道,上司之所以能成为上司,他就有与众不同的过人之处。如果你汇报的情况属实,运用的方法得当,相信任何上司都会认真听取和积极采纳的。
这里你要面临的一个重要问题就是;如果你发现问题出在上司那里,到底该怎么办?是睁只眼闭只眼,还是及时提出?聪明的下属一般都会选择后者,因为他们知道,金无足赤,人无完人,上司也是凡人,也不是十全十美,没有一点缺点。上司说的话、做的事也有不对的时候,作为下属,就应该及时提出。这时,你就不得不说出否定上司的话。但是,绝不能用批评的语气和上司说话。
如果上司提出的方案或做出的事存在问题时,你千万不要用评判家似的语言说:“你这个方案不行”“这件事你做的不对"或“成功的可能性不大。"上司听了这样的建议肯定会不高兴。
在工作中发现了问题,向上司汇报时,要实事求是,不要添油加醋,并且,在向上司汇报工作时还要注意谈话的技巧。这样才能让上司相信你,并接受你的建议。
第五十一位女性朋友深田美子打是亲,骂是福在职场中,挨骂自古就是家常便饭。如果女人因为在同事或者客户面前被老板责骂而感到非常丢脸,因此怨恨老板,那就大错特错了。所谓"打是亲,骂是爱",老板经常骂你,三天两头地批评你,说明老板重视你,说明上司并没有忽视你,说明你离幸福不远了,他只是有时可能是“恨铁不成钢”,他可能是想你能把工作做得更好。
一般而言,那些即使犯了错误也没有被领导骂的女人,往往说明你是一个被老板忽视的人,说明你压根儿都不在老板的心里。所以,当老板骂你、批评你的时候,你要换个正确的角度来想,认为他是在培养你、教育你。当公司中所有的女同事只有你一个人被骂的时候,很可能你是在公司所有职员里是最有前途的的女人。
因此,女人在工作过程中,不要讨厌或害怕挨骂,更不要在老板的骂声中,为了一点面子而趾高气扬,顶撞老板,正确的做法应该是低下头,用心聆听老板的教诲,妥善运用老板和你之间“骂与被骂的关系”,促进双方的了解,从而开辟出一条光明的职场之路。
当深田美子还是一名服务生的时候,几乎每天都要被老板铃木先生责骂。尽管每次铃木先生都会气得把深田美子骂得狗血喷头,但是深田美子却一点也不生气,她把这看作是一种福气,任由老板发泄,她低着头,认真聆听老板的每一句责骂,并且在这些劈头盖脸的责骂声中得到一些启示,学会一些东西。
有时,为了弄清楚工作中不懂的地方,深田美子会主动地找上门骂。每次,其他怕挨骂的服务生看到铃木先生来了,都会躲避不及,迅速地逃之夭夭,而只有深田美子绝不会那样,总是恰到好处地把握机会,立刻趋身向前向铃木先生打招呼,并态度诚恳地请教说:“早安!社长,您看我有出错的地方吗?”这时,铃木先生看到一些错误的地方就会生气,然后骂起来。于是,深田美子在聆听训话之后,必定马上遵照铃木先生的指示,改正在工作中的错误之处。
深田美子知道自己是一位年轻资浅的服务生,平时很少有机会和老板交谈。只有每次铃木先生来视察工作的时候,深田美子知道这是向老板推销自己的最佳时机。
所以,铃木先生对深田美子骂的最多,因此对她的印象就比其他任何一个服务生都深刻。每次骂完之后,铃木先生都会耐心地告诉深田美子什么地方需要注意,哪些地方有待改进以及如何改进等。
就这样,深田美子在责骂声中,不断地虚心向铃木先生讨教,一直持续了两年。有一天,铃木社长对深田美子说: “我经长期观察,发现你工作非常热情,每次都能主动挨骂,并且知错就改。在两年的工作中,你的工作表现非常突出,现在你已经没有什么可以骂的地方了,因此,从明天开始你就是公司的主管了。”
就这样,年轻的深田美子一下子跃升为主管,薪水也大幅度地提高了。后来,铃木先生退休了,干脆把公司交给了深田美子来接管,这种幸福是多少女人所渴望的呢!
从深田美子挨骂的故事可以看出,挨骂也是一种福气。其实,在与老板接触的过程中,被老板指责和训斥,是另一种接受教育的方式。正是由于深田美子受到了老板的不断责骂,才会把工作做得越来越出色,从而受到了老板的器重。
有位成功女企业家说:"没有挨骂的人不是一个笨蛋,就是一个懦夫。我曾经做过许多错事,受到领导无数次的骂,但是每次我总能从骂声中学到一点东西,这样时间久了,你会发现你得到的不是骂声,而是一种幸福。”
无数幸福的女人证明,每个女人都会在工作中出错,做点错事是在所难免的,做了错事挨骂也是很正常的事情。问题的关键就在于怎样看待这种骂,为什么有的女人可以在骂声中成长,而有的女人则会受不了这种窝囊气?对于想赢得职场的女人来说,被指责或训教时,非但要认真专注地聆听,而且听完之后,更要面带笑容以愉悦的口吻回答:"是的,我已经知道了,我现在马上就去做。"对于老板的骂,绝对要保持顺从的态度。虽然不必做到唯唯诺诺,但最起码,脸上应该露出反省的表情。
这样,当你把挨骂当作是一种福气的时候、当老板如何骂你也不抬头的时候,你离一个幸福的职场人也就不远了。
把挨骂看作是你与老板之间的一种交流。当他开始骂你的时候,会在骂声中传递大量的知识,这时,你应该低下头心平气和地仔细聆听,别错过可贵的学习机会。
在老板的骂中,尽量学点东西,而不要太在意骂声,当你学到点什么,说明你离幸福也就更近了一步。
第五十二位女性朋友将滋悠女人太狠,地位不稳在职场中,很多女人都认为强势一点好,强势一点工作会好做,会给自己带来幸福,因为你强势了,就没人敢欺负你了。在很多职场女人看来,强势才是职场生存的第一法则。可是,强势并不等于强者,要知道强势的女人未必就能成为一个优秀的职场人,锋芒毕露的女人未必就能招领导和同事们的喜欢。
如果你是一个领导,要想让整个团队发挥更大的效率,更要平易近人,靠近下属,不能高高在上。下属都是一个有感情、有自尊的人,你善待他们,他们才会善待你。在现代职场中,即使你是一个强者,但这并不代表你就赢得了职场、赢得了人心。相反,越是一个强者,越是要表现得谦卑,这样大家才能够靠近你,你要在工作中表现出一定的温柔、善良、体贴和博爱,让它们来融化自己强劲的外表、让那些弱小者知道你不是一个不能接近的领导,为自己的管理添加一些温情的元素。
将滋悠被总公司调到一个分公司当了部门主管,可她没想到到公司不久,下属们私下里都叫她“铁腕主管"。
原来,在公司之中,她总是给人一种高高在上的感觉,因为在她的意识之中,上司就应该凌驾于下属之上,保持一定的高度和威严,否则下属会利用你的温柔和仁慈,不听从你的安排,难以管理,所以作为一名女性主管,就应该保持出一种强势的气场。
但她不知道,她的下属一方面佩服她有能力、做事干练;另一方面又讨厌她做事的冷硬和霸道,如果工作上没有什么事情,很少有同事和她走得很近。
每周一例会,将滋悠会翻出她的一个小本本——里面记的都是上周部门员工的"错误",比如谁迟到了;谁的业绩下降了;谁在办公室聊天了,她都会一一指出来并加以批评,“错误”稍大一些,还要写检讨。将滋悠对下属总是这样严加管教。
将滋悠脾气很大。一次,下属王后文没有及时完成策划方案,将滋悠大发雷霆,将王后文骂得狗血喷头,随后责令他加了一夜的班赶出方案。还有一次,因为公司新来一个女孩策划方案上的一个小错误,将滋悠又责骂开来,直到把那个女孩骂哭了跑出了办公室。
在将滋悠的严格管理下,因为部门人心不齐,导致一些部门工作无法及时完成,部门的业绩一直处在下降的状态。公司为了扭转这种局面,就给部门配了一个副主管——喻黎佳,希望能强化部门的管理。
喻黎佳人长得不怎么漂亮,但工作能力也很强,更重要的是,在工作上总是带着一种女性特有的温柔,对于一些工作上的小错误从不责骂下属,而是耐心地纠正下属的错误。要是哪位下属不能按时完成工作,她都会协助他完成。
同事们渐渐喜欢上了这位新来的副主管,很快,部门的业绩也提升起来了。
年终考核的时候,将滋悠被所有员工投了不信任票,按照公司的竞争机制,副主管喻黎佳取代了她的位置。将滋悠则被公司定为“缺乏管理者该有的情商"而调离了管理层。
在上述案例中,因为将滋悠对下属总是盛气凌人、恃强凌弱,最后只能落到失败的境地。所以,在职场中一旦女人端起了架子,就等于拿着一把锋利的"双刃剑",不仅会伤着别人,也会伤着自己。作为管理者,要是把自己置于至高无上的地位上,不能与下属和睦相处,最终只会成为孤家寡人,在职场折戟沉沙。但要是能把自己放低一点,你在职场种可能会更顺利。
因此,作为一名女人,当你身穿"领导装",就要表现出身穿"员工装"的样子,收敛一下你强大的气场,你将发现把工作做得更好,事业发展也会越来越顺畅,同时也会得到更多的幸福。
表现得太强势的女人可以在职场上兴起一时的风雨、赢得一时的风光;而懂得低调,适度收敛锋芒,才能永久在职场上生存下去女人要成为一个职场老手,就不能表现得太强势,一定要懂得收敛锋芒。表现得太过强势的话,你必然会被周围的人所讨厌,自己也不会得到幸福。
女人不能苛求太多,有时候简简单单才是真。她们便会避开虚荣、攀比,于平淡中见惊奇。
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