一手难遮两耳风,一脚难登两条船——不要贪功,专注做好一件事
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美国第25任总统威廉·麦金莱曾说过: "比其他事情更重要的是,你们需要尽职尽责地把一件事情做得完美,与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你永远不会失业。"身在职场,不管是做哪一行业,首先都要对自己的本职工作负责。一个连自己本职工作都草率应付的人是成不了什么气候的,更别提得到领导的赏识了。有些人会觉得自己的能力远远胜过手头上的工作,认为自己应该去做有挑战性的工作,所以就会在工作的时候没有耐心,忽略掉很多细节。其实,不管你有多优秀,如果连一件小事都做不好,就不是一名合格的职员,当然也就很难得到领导的信任。
纽约中央车站问询处只有10平方米,那里是世界上最紧张的地方。每一天,那里都是人潮汹涌,每一位旅客都争着询问自己的问题,都希望快点知道答案。在人们的想象中,对问询处的服务人员来说,工作的压力非同一般。然而,事实上这里的服务人员却应对自如有一位帅哥身材瘦小,戴着眼镜,显得那么轻松自如、镇定自若。一位矮胖的妇人走到他窗口,她的衣服已被汗水湿透,充满了焦虑与不安。问询处的帅哥倾斜着上半身,把耳朵尽量往前送。他集中精神,透过他的厚镜片看着这位妇人说: “你要去哪里?”这时,有位穿着入时,一手提着皮箱,穿西装、打领带的男子在旁边插话。但是,他好像什么都没有听到,只是继续和这位妇人说话:“你要去哪里?”“东京?”“是日本吗?”“不,是日本的东京。”
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他连发车时刻表都没看,就说:“你得先乘班车到机场,班车是每10分钟一辆,在第30号月台出车。你不用跑,车还多得很。”【“你是说30号月台吗?”】
“是的,夫人。”
女人转身离开,这位帅哥服务员立即将注意力转移到穿西装、打领带的那位旅客身上。但是,没多久,那位夫人又回头来问月台号码: “你刚才说是30号月台?”这一次,这位服务人员不再理那位夫人了。yulujidi.com
有记者采访过那位服务人员:“我很好奇,你是如何做到并保持冷静的呢?”那位帅哥回答说:“我并没有把他们当做公众,我只是单纯处理一位旅客。忙完一位,就换下一位,一次只服务一位旅客,绝不同时服务两位。”
专心做一件事,这可以使我们静下神来,心无旁骛,更有可能把那件事做完做好。如同纽约中央车站问询处的这位帅哥服务员,如果他不讲章法,只要有人询问就开口回答,那么很容易就会将大家的问题弄得一团糟,不仅自己不能冷静,很可能会把客人的问题张冠李戴,给自己的工作带去不必要的麻烦。
如果你的家里既有电脑,又有电视机,那么你现在把电脑显示器和电视机“肩并肩”摆在一起,然后都打开,你能不能更愉悦地观看节目呢?当然不能。你会感觉自己就像核电站的操作员,左盼右顾。事实证明如果我们同时做两件事情,结果就是哪件事情也做不好。
2006年,心理学家卡琳·弗德、芭芭拉·J.诺尔顿和拉塞尔·A.波特拉克合作做了这样一项实验:在播放低音调和高音调的声响的同时,在电脑屏幕上向14位受试者展示各种形状的图形。然后把受试者分为两组,一组只需要辨认出图形中的样式,并以此为根据做出推测。而在另一组受试者还需同时对高音调声响进行计数。
实验结果是这样的:第一组受试者能飞快地做出预测,但第二组却不能准确地回忆图形,也不能将之灵活地应用在其他场合。其实,这是由于他们的“陈述性记忆”注意力分散而减弱。简而言之,同时处理多任务的人不能从中看出和听出自己需要的信息。
在职场中,倘若我们一心二用,心浮气躁,既想要好的工作又想要高的薪酬,但又不想付出过多的努力,那么我们最终就会像狗熊掰玉米一样,到头来两手空空,一无所获。
领导都希望自己的员工可以对自己的本职工作负责,只有这样才能保证公司的正常运转。一个马虎、好高骛远的员工,带给公司的只会是负面的影响,就好比一颗松动的螺丝钉,随时都可能导致机器出现故障,造成不堪设想的后果。
所以,不管我们身在什么样的职位,都要认真做好自己的本职工作,这样才能在领导的眼中留下称职的印象。俗话说: “一屋不扫,何以扫天下?”一个连本职工作都做不好的人呢,怎么会有能力去做其他工作呢?约翰·戴维森·洛克菲勒被称之为“世界石油大王”,可令人大跌眼镜的是,在他刚进石油公司工作的时候,是一个没有学历也没有经验的年轻小伙子,而他所做的工作只是去检查石油罐盖是否自动焊接完成。
约翰·戴维森·洛克菲勒所负责的工作是全公司最简单、最枯燥无味的工作,连几岁的孩子都可以胜任。洛克菲勒每天都做着这样的工作,看着焊接剂自己滴下来,然后再顺着罐盖转一圈,直到目送焊接好的罐盖被传送带移走。
一个月后,实在无聊的洛克菲勒便向主管要求去别的工种工作,但是却没有成功。忍无可忍的洛克菲勒只得又回到了枯燥的工作身边,一种不服输的劲头折磨着洛克菲勒,他想,既然无法改变现状,那我就把这个枯燥的工作做得有价值。
之后的日子里,洛克菲勒依旧是蹲在焊接机旁边,但是他不再是耗费时间,而是开始认真地勘察罐盖的焊接质量,还对焊接剂自动滴下的速度与每一滴的重量进行了仔细的研究。洛克菲勒发现只要用38滴焊接剂就可以焊接好一个完整的罐盖,可是现在却是用39滴焊接剂,直接浪费掉了一滴。
洛克菲勒经过周密的计算和大量的实验,成功研制出了一台“38滴型”焊接机。别看是微不足道的一滴,每年却可以为公司节约5亿美元的开支。洛克菲勒也就是从这宝贵的一滴开始,迈出了走向成功的脚步。
在竞争激烈的职场中,我们每个人的能力和精力都是有限的,但如果我们也能够怀着认真的态度对待每一件小事,对自己的工作认真研究,并尝试着去喜欢它,那么我们就会像洛克菲勒一样,发现工作中的乐趣,即使在别人看来是艰难的事情,说不定我们也可以从容应对。
【实话实说】
所谓“一手难遮两耳风,一脚难登两条船”,在工作中,如果我们眼高手低,非要两件事情一起做,那么很可能一件事情也做不好。
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