【要糊涂就要懂得说话之道】
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在为人处世时，要以糊涂示人，不仅要体现在行动上，而且要体现在言谈话语之中。
说话是一种艺术，如何说话、怎么把话说好都是一门值得研究的学问。因为，说话是一个系统的工程，往往是牵一发而动全身。一句话说得好可以改变自己的命运，成就自己的未来；一句话说得不好，也可以改变你的命运，甚至毁掉你的未来。
【说话时要懂得适时沉默】
处事高调者在与人交流的过程中，常常会犯一个毛病，那就是会因一时逞口舌之快而使问题变得复杂化，使一些问题变得特别棘手而难以处理。所以，在说话的时候适当地保持沉默，采取沉默寡言的糊涂姿态，反而会起到良好的效果，使问题得到顺利的解决。
我们必须认识到沉默与精心选择的词具有同样的表现力，就好像音乐的音符与休止符一样都很重要。沉默会产生更完美的和谐，更强烈的效果。
在商业或私人交际中，沉默往往是最好的选择。yulujidi.com
一个印刷业主得知另一家公司打算购买他的一台旧印刷机，他感到非常高兴。经过仔细核算，他决定以250万美元的价格出售，并想好了理由。
当他坐下来谈判时，内心深处仿佛有个声音在说：“沉住气。”终于，买主按捺不住，开始滔滔不绝地对机器进行褒贬。
卖主依然一言不发，这时买主说：“我们可以付给您350万美元，一个子也不能多给了。"不到一个小时，买卖成交了。
在日常交往中，沉默往往会给你带来益处。在某些场合，沉默不语可以避免失言。许多人在缺乏自信或极力表现得礼貌时，可能会不假思索地说出不恰当的话给自己带来麻烦。有时候说话不经思考，即使言者无心，也会产生严重后果。
一天深夜，哈罗德回家时误入隔壁邻居家，他非常窘迫，便自我解嘲地说：“我好像听见里面在庆贺什么。”房间里顿时出现了一片尴尬的沉默。事后，哈罗德的妻子告诉他，邻居家的主妇刚刚小产。哈罗德说：“现在，即使是情况万分紧急，我也要静思慎言。”
适时地保持沉默不仅是一种智慧，而且也有实际的好处。常言道：沉默不会使人后悔。一位女士的经验证明了这一点。她说：“当我们的第一个孩子出世时，我丈夫由于工作繁忙，对我和孩子疏远了，这样几周以后，我感到筋疲力尽，并想大发雷霆。
“一天我给他写了封充满怒气的信，然而不知为什么我没把信给他。
第二天，丈夫提出要给婴儿换尿布，并且说：‘我想我现在应该学会做这些事了。'“尽管我不知道他为什么会改变想法，但还是非常高兴地把信撕了，并暗自庆幸我给了他时间。一场争吵就这样避免了。此后，他一直对我很好。”
人们往往不善于等待，而等待往往是适用于各种情况的一种策略。有时片刻的沉默会产生奇特的效果。
圣诞节后大甩卖期间，玛丽安去退货。柜台前挤满了顾客。玛丽安要求退钱，售货员正忙得不可开交，告诉她衣服售出概不退换，然后就去为其他顾客服务了。玛丽安一声不响地拿着衣服在柜台前等候。
10分钟后，售货员又走了过来，玛丽安面带微笑，依旧在等待。售货员也只顾着在柜台前忙碌，玛丽安还是沉默不语。又是几分钟过去了。这时，售货员过来什么也没说，拿起衣服就走了。大约3分钟后，她回来了，而且，还带着钱!玛丽安的耐心和温文尔雅的沉默得到了回报。如果她大吵大闹的话，也许什么也得不到。
当然有时候开口说话也很重要。例如打抱不平、抚慰朋友、消除误解。在这种时候，人们必须开口，但重要的是要找到恰当的话。这时，片刻的沉思能使你说出的话更准确、更有效。
米西尔的祖父母是犹太人，死在纳粹集中营。两位不了解米西尔身世的朋友抱怨他们的儿子和一个犹太人结婚了，并拒绝见他们的儿媳，这使他们的儿子感到非常痛苦。米西尔非常珍惜与朋友的友谊，但他们明显的偏见又使她极不愉快。经过权衡，米西尔沉默了一会儿后，直言不讳地告诉他们：“我为我的犹太祖先感到自豪，而你们的做法使我感到遗憾。你们的言论使我非常不愉快。"米西尔的朋友大吃一惊，向她道了歉，并把她的话记在心里。没过多久，他们就和儿媳和好了。
可见，适时地沉默有时是一种最明智的语言。研究谈话节奏的学者们认识到，有张有弛的谈话在人际交往中至为重要。《谈话的艺术》的作者、心理学教授格瑞德·古德罗解释说：“沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’,却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。”所以，说话的时候，一定要掌握沉默的艺术，一定要懂得沉默有时候比无休止的说话更加具有张力和说服力。
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