坚持自己的意见,学会优雅地反对
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坚持自己的意见,学会优雅地反对“就我的工作而言,我不需要,我也不打算提一些新的想法或者计划,还要让别人来赞同我的意见。但是我必须要指出一些人的不足和一些不公平的事情,我想我还要在公司的会议上说这些他们不愿听到的话。我真的很紧张,也很担心,毕竟这样做很得罪人。有没有什么办法能让我一方面指出了他人存在的问题,另一方面又不至于和他们闹得不愉快呢?"“现在我的工作面临一个挑战,我觉得我必须站出来,反对公司的一项改革,这个改革并不公平,还可能损害公司的利益。所以我必须在公司开会的时候提出这个问题,表达我的反对意见,当然,有的人一定恨死了我,他们可不想听到这些。我有些害怕这样的谈话,怎么办呢?"其实在生活中,遇到这些情况太正常了,人的一生要遇到多少难以处理的困境啊?我们每个人都会在工作中遇上这样令人头疼的问题,遇到了你所说的情况,别着急,别焦虑,建议你提前准备一下自己要谈的内容,最好是公司会议的议程表已经安排给你时间,职场中如何表现自己让你发表要谈论的内容。但是没有议程表也没有关系,这就需要你自己把握合适的时间和机会来发表讲话,你可以这样开头:“我还有些内容要说,只占用大家几分钟时间,为了公平起见,我们还是谈一谈这个问题……”别一直等大家都安静下来才开始你的讲话。
你需要用平和的语调来谈这件事,让大家觉得你说这些的目的并不针对某个人,而是希望大家都能重新思考自己的工作。注意,在你谈话的过程中,不能让被批评或者提醒的人激怒或者有尴尬的感觉,你要给对方台阶下,最后也应该肯定对方工作得体的地方。
还需要注意的技巧是,自己在说话的过程中切记不能激动或者焦躁,也别将问题说得过于严重,把对方说得一无是处,你可以使用这样的表述方式:“其实谈论这个问题我还有点紧张,但是为了大家共同的利益,我想谈一谈也许有好处,如果我有说得不对的地方,请大家原谅和及时帮我纠正,我们可以一起来谈论……”你这样说的好处是让大家感受到你的坦诚,而且你也不是专断独行的人,你也在积极征求他们的看法,充分尊重他们的意见。
接下来,你要鼓励大家发表自己的意见:“我知道也许有些方面你们不太同意,但是我希望大家一起来讨论,坦诚地交流。”这样说的好处是避免因为指出他人的错误而使对方恼怒,相反,你还激励大家打开思维,就此问题进行广泛深入的讨论,这也体现了公平。 这里我们再啰唆一遍,讲话之前一定得多练习几遍,一定要对其中的3到4个重点理解透彻,甚至可以倒背如流。认真想一想,一个简单的图表是否必要,如果能让你的观点表述得更好,为什么不赶快行动起来呢?讲话的过程中是否有条件在黑板上写下你讲的重点呢?这样可以让传播的效果更佳,更容易让听众理解你的意思。还有就是每人一份复印件,这样即使你不小心表述错误,也不会一错到底,听众也能帮你纠正过来。 如果讲话的过程中大家并不专心,或者还在讨论其他的事情,那么你可以停止讲话,你的沉默会让大家自觉安静下来。表述自己观点的过程中,你可以边讲边走到黑板前画你需要的图标,或者边讲边将复印的资料发给大家。这样,一来显示了你准备充分,态度认真;二来也让大家更明白你讲话的重点。讲话的最后,再次总结你阐述的重点,然后感谢大家的倾听。 如果有可能,总结完毕后别慌着下台,你可以虚心请教每个人意见,如果没这种机会也不要紧,最后大家一起讨论的时候再抓住机会重申一遍你讲的重点内容。如果你的反对方情绪激动,那对你是很有利的,你的稳重和得体的言行更容易赢得广泛的支持。如果最后讨论不出结果,就可以无记名投票,别太在意结果,只要自己尽力了就好。要是输了,就可以和朋友一起讨论讨论,自己哪些方面还没有做好?如何改善?这些经历其实都是你职业生涯中的宝贵财富!
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