让笑容时常挂在脸上

【让笑容时常挂在脸上】

一个人亲切而又温和的笑脸，远远比一个穿着名牌衣服的人更引人注 意，也更受人欢迎。因为微笑是一种宽容、 一种接纳，它缩短了彼此的距 离，使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人，往往更容易走入对方的天地。所以说，微笑是成功者的先锋。

在真诚的微笑中，我们可以真实的感受到生活中的真、善、美，也可 以更深刻地了解到微笑者所带来的人格魅力。人们都期待着更多的微笑， 那么，我们每天就不妨给他人多一些发自内心的真诚微笑。微笑，不仅是一种情态，更是一种心态，是现代人的情感意识和相应智能的综合。

在这个经济快速发展的时代，上班族占据了社会中的绝大部分。而这 些人又经常参加一些大的会议和大的场所。所以，人们都意识到了服饰仪 容对自己社交、办事的重要性。因此，他们往往在临出门前，总是要对着 镜子特意整理一番，看领带是否平静、头发是否凌乱、化妆是否恰到好 处，唯恐因衣着的粗俗和妆饰的不雅而制造笑料被人轻视，从而达不到办 事目的。但是，他们却忽略另一种魅力，那就是微笑。其实，对于社交、办事来说，整理表情有时比整理服饰、化妆更重要。

然而，不容忽视的是，在生活中只有“微笑”也是不够的，还要努力 表现出你的真诚的微笑，创造出属于我们现代人的高品位的“微笑服务”与“微笑文化”。

说到这里，我们就不能不说到以微笑服务冠于全球的希尔顿旅馆。yulujidi.com

希尔顿，1887年生于美国新墨西哥州，其父去世之时，只给年轻的希 尔顿留下2000美元的遗产。希尔顿加上自己的3000美元，只身去德克萨 斯州买下了他的第一家旅馆。当旅馆资产增加到5700万美元的时候，他欣 喜而自豪地告诉了他的母亲。但是，母亲却淡然地说： “照我看，你跟从 前根本没有什么两样，不同的只是你已把领带弄脏了一些而已。事实上你 必须把握比5700万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实之外，还要想办法 使每一个住进希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想一种简单、容易、不花本钱而行之可久的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”

希尔顿听后，苦苦思量母亲严肃的忠告：究竟什么“法宝”才具备母 亲所指示的“一要简单，二要容易做，三要不花本钱财，四要行之可久” 呢?终于希尔顿想出来了： “这个法宝一定是微笑。只有微笑具备这四大 条件，也只有微笑能发挥如此大的影响!"于是希尔顿根据这一法宝订出 了他经营旅馆的三大信条：信心，辛勤，眼光。他要求员工照此信条实 践。他也要求员工，无论如何辛劳都必须对旅客保持微笑。他确认：微笑将有助于希尔顿旅馆世界性的发展。

事实上，希尔顿旅馆能从美国20世纪30年代的经济萧条中幸存下来， 且领先进入繁荣时代，便证明了希尔顿判断的正确性。希尔顿在接下来的经营中也一直强调着他微笑服务的这一法宝。

每当希尔顿为旅馆充实一批现代化设备时，他就要来到旅馆，召集全 体员工开会。“现在我们的旅馆已新添了第一流设备，你们觉得还必须配 合一些什么第一流的东西使客人更喜欢它呢?”员工回答之后，希尔顿会 带笑地摇着头：“请你们想一想：如果旅馆里只有第一流的设备而没有第 一流服务员的微笑，那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西 吗?缺少服务员的美好微笑，正好比花园里失去了春天的太阳和春风。假 若我是顾客，我宁愿住进那虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，而不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方…… ”如今，希尔顿的资产已从5000美元发展到数10亿美元。希尔顿旅馆 已经吞并了号称为“旅馆大王”的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆，买下 了号称为“旅馆之后”的纽约普拉萨旅馆。与此同时，他的名言：“你今天对客人微笑了没有?”也在这些旅馆深处震荡了开来。

微笑，不仅可以给他人以美感，还可以给自己带来轻松；在微笑中送 去温馨的问候，在微笑中播下友谊的良种。微笑是无形的春风，拂去他人 的忧伤；微笑是有形的丝雨，滋润自己的心灵。微笑，是一种淡然的心境。

生活中，有很多事情是我们所不能把握的，但我们可以展露我们的笑 脸，在微笑中迈向洒脱；在微笑中展现风度。面对生活，不管是失意，还 是挫折；不管是阴云密布，还是困难重重，我们都要选择微笑，用真情将 微笑写在脸上。多一份自信，少一份失望，这叫乐观；多一份勇气，少一份怯弱，这叫顽强；多一份微笑，少一份皱眉，这叫生活!

常常送给自己一个微笑，让自己时时快乐，你的一生一定是美丽快乐的一生。

把微笑送给自己，让微笑洗去心灵的伤痛。在生命的旅途中，我们必 须要拥有这样一种风度，失败与挫折，仅仅是一个记忆，只会使我们更加 成熟。带着伤痕给自己一点微笑，才是人生的又一份精彩。给自己一个微 笑，让心情变得更加舒畅；给自己一个微笑，让心胸变得开阔；给自己一个微笑，让生活变得更加美好。

把微笑送给自己，就是在繁忙中给自己一份从容。面对五彩缤纷的大 千世界，我们只会欣赏但不会陶醉，面对袭来的风雨，我们会勇敢面对而 不会选择逃避。虽然我们不能停下奔波的脚步，但我们会掌握脚步的节 奏。无论是困难还是成功。有了困难，给自己一个微笑，我们不会逃避， 会努力面对寻求解决方案，这是一种美丽；有了成功，给自己一个微笑， 我们不会骄傲，在成功的喜悦里寻求解脱，坦然前行，让生命的脚步多几份稳健，这同样是一种美丽。

把微笑写在脸上，是为了善待别人也是为了善待自己，是为了更好的 掌控自己的四季。把微笑写在脸上，不是一种心情的伪装，而是生活真的 很需要这样微笑来滋润。微笑面对世界，严肃对待生活。生活不是儿戏， 容不得以假乱真，容不得我们用游戏的态度来对待。要想得到生活给予的 快乐，世界给予的美妙，就要有所付出。不劳而获得来的快乐一定长不 了，不牢靠；侥幸得到的幸福没准头，太飘渺。相信劳动，相信奉献，相信友爱，你眼里的世界一定错不了!你感受的生活一定更美好!

微笑，从心开始微笑是人类特有的表情。没有微笑，生活会变得平淡、枯燥而没有意 义。真诚、友善的微笑，是打开他人心扉的钥匙，也是融洽人际关系的粘 合剂，更是让对方开心，自己快乐的秘密武器。当你身处在一个陌生的环 境里， 一个微笑能够融化所有的不安；当你与他人之间有了芥蒂，见面时 给予对方一个微笑，不愉快也就随之烟消云散；当你在生活中遇到了困 难， 一个鼓励的微笑，会让你感觉困难和窘迫有了回转的空间；当你沮丧 万分的时候， 一个理解的微笑，你那颗沉到谷底的心就会得到温暖的慰藉。微笑不是人的专利，但它却可以成为人永远顺利的通行证。

一天，雅莉去拜访客户，尽管她尽全力介绍公司的产品，但最终还是 没能达成协议。雅莉有些郁闷，回到公司后把事情的经过告诉了经理。经 理耐心地听完她的讲述后，对雅莉说： “你可以再去一次，但一定要调整 好心态，记得时刻运用微笑，用微笑打动对方，让他感觉到你的诚意。” 雅莉试着去做了，她把自己表现得很快乐、很真诚，脸上始终保持着微笑。结果，对方被雅莉感染了，她成功地拿到了订单。

雅莉结婚10年了，忙碌的生活让她无暇照顾丈夫，每天拖着疲惫的身 躯回家，很少对丈夫微笑。现在，雅莉决定试一试，看看微笑能否给他们的婚姻带来什么不同。第二天早上，雅莉洗漱完毕后就对着镜子微笑起来，她脸上的愁容一扫而空。当她坐下来吃早餐的时候，也微笑着和丈夫 打招呼，丈夫很惊讶。接下来的两周里，雅莉感受到的幸福比过去两年的还要多。

现在，雅莉上班时会微笑着和警卫打招呼；在公司里，她会微笑着和 领导、同事沟通；在交易所时，她会对工作人员微笑。雅莉发现，自己在 对别人微笑的同时，别人也对她微笑。她开始试着真诚地赞美他人，停止 谈论自己的需要和烦恼；试着从别人的角度看待问题，这一切让她的生活彻底发生了改变，也收获了了更多的快乐和友谊。

有人说，微笑魅力无穷，可以融化一切。从雅莉的故事中，我们可以 感悟到这个真理。只有那些带着自信的微笑，才能获得更多的信任，更多的爱；也只有每天带着微笑的人，才不会让美丽在时间的流逝中褪色。

世界上最美丽的语言非微笑莫属，因为，微笑是最动人的表情。尽管 它只是一个瞬间，但它给人的记忆和魔力却可以是持续的。微笑能驱走满 天的乌云，让阳光普照大地；它能够赶走心灵的阴霾，让心情变得明朗清 透。微笑不仅可以影响自己，也可以影响他人。当你把微笑赠与朋友，便 可以嫣然地传递出友谊；把微笑赠与疲乏者，可以给他们带来休憩；把微 笑赠与沮丧者，可以给他们带来振奋；把微笑赠与悲伤者，可以给他们带 来快乐。当你感到沮丧的时候，如果你收到周遭朋友、同事、家人投来的 安慰的微笑，或是一句激励的话，顿时就会感觉精神状态好了很多，甚至 发愿要以奋发向上来报答他人的关怀。没有人不喜欢看到笑容可掬的脸 庞，微笑不仅能给生命带来春天般的美丽气息，更能融化冰雪般的人生悲伤。

人生在世，痛苦、失败和挫折在所难免，不论失意还是挫折，我们都 应该选择微笑。用微笑去面对失败，在失败中总结经验教训，就会变得坚 强；用微笑去面对痛苦，烦恼就会烟消云散。不管一切如何，请记得带着微笑上路!

一个人的情绪会受到外界环境的影响，这是非常正常的事情。但是， 如果因为这些外在环境就影响我们的外在表情，这是非常危险的。 一副苦 大仇深的样子，对处境并不会有任何的改变，相反，如果微笑着去生活，那会增加亲和力，别人更乐于跟你交往，得到的机会也会更多。

一个喜欢微笑的人，肯定是一个心里充满阳光的人。因为，只有这样 的人，才能感受到现实中的阳光，微笑起来才会让人感觉舒服。如果连自 己都常苦着脸，那生活怎么可能美好。生活就像是一面镜子，你对着镜子 笑，镜子也会对你笑。因为，镜子照到的是我们的影像，当我们哭泣时，生活在哭泣，当我们微笑时，生活也在微笑。

微笑是一种发自内心的笑，这种发自内心的微笑是无法伪装和模仿出 来的。保持“微笑”的心态，人生会更加美好。生活中有挫折也有失败， 有误解也有失落，这都是很正常的，我们要想生活中一片坦途，首先就应 该清除心中的障碍。微笑的实质便是爱，懂得爱的人， 一定不会是平庸的。

微笑是人内心情感世界表露的一个载体，真正的微笑，不单单是嘴角 在动，而且脸部的任何部位都带着笑意。它传递着微笑者内心的热情和真 诚，让别人看了既感动又舒服。微笑可以改善心态，抑制愤怒。微笑更是 人们解决问题的手段，当你赞美别人的时候，你的微笑会让人认为你是由 衷而真诚的，这样你的赞美会更有力量；当你寻求别人帮助的时候，微笑 可以传达给对方你的诚恳和希冀，让对方无法拒绝你；当你接受了别人的 帮助时，微笑会将你的谢意加倍表达出来，让对方身心愉悦；当你无意中 伤害了别人的时候，适时的微笑会具有一种魔力，它可以传达你的歉意，寻求对方的谅解，从而减轻对方的痛苦。

在我们每个人的身边，都经常会出现一个可爱的精灵，它只产生于刹 那之间，但却可以定格成为永恒；它不会因为你富甲一方而不需要它，也不会因为你的一贫如洗而不能拥有它。它，就是微笑，微笑是心灵的阳光，微笑是扑面的春风。

可以肯定的说，当我们每一个人看到别人真诚的、善意的对自己微笑 的时候，我们的心灵就会绽开一朵快乐的小花，每个人都是如此，无一例 外。正所谓“我见青山多妩媚，青山见我一如是。”那时，春花秋月，冬 凌夏露都是那样美好，你会明白，世界充满了爱。那么，请把你的微笑留下。

英国诗人雪莱说：“微笑，是仁爱的象征，是快乐的源泉，是我们亲 近别人的媒介。有了微笑，人类的感情就沟通了。”确实，微笑可以缩短 人与人之间的距离，化解令人尴尬的僵局，沟通彼此的心灵，使人产生一种安全感，亲切感，愉快感。

换位思考，如果别人对你微笑，你心里会是什么样的感受呢?心理学 家为此做过这样一个调查：当你早上出门的时候，你遇到的第一个人给了 你一个灿烂的微笑，不管这个人是熟悉的朋友还是素不相识的陌生人，那 么，你一定会马上感觉到精神振奋、心情愉悦，而且一整天都会生活在快 乐之中。而且，当你给别人一个微笑的时候，对方也会马上回报你一个更 加灿烂的微笑，那么，你的心情肯定也是一片阳光，你会觉得如沐春风般的舒畅。这就是微笑的魅力。

学会微笑，学会在遇到挫折的时候也能开心的笑出来，这样，不仅会 增强我们对抗挫折的信心，还可以让你更加的快乐。用心体验一下微笑的 心里感受：对着镜子自然的微笑，体验一下自己内心的感受。看起来这个 方法很简单，但是做起来确实有效果。当你逐渐养成了经常微笑的习惯，你就会觉得充满了力量，充满了信心。