顺情说好话,耿直惹人嫌———人人都爱听好话,说话切忌直言
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汉代刘向在《说苑》里说:“辞不可不修,话不可不善。”说话之要,在于善解人意,让人喜欢听,如此一来才会收到好的效果。虽说“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,但是有时候良药也可以不苦,忠言也可以不逆耳。若是忠言能够好听,我们又何必说那些耿直的话让对方讨厌呢?在纽约国际笔会第48届年会上,有人问中国代表陆文夫:“陆先生,您对性怎么看?”陆文夫回答说:“西方朋友接受一盒礼品时,往往当着别人的面就打开来看。而中国人的方式恰恰相反,一般都要等客人离开以后才打开盒子。”
陆先生用一个生动的比喻回答了问题,委婉地表达出自己的观点,既不失风度,又不至于让对方难堪。这种委婉的说话方式就是说话的艺术。
可是,很多人在生活中并不懂得这门艺术。他们说话直言直语,总是有口无心的得罪了人。
扬州女孩王琳来北京三年多了。不久前,她处了个对象,男方是北京人,有房有车,长相人品都不错。同事们都非常美慕她,纷纷祝贺。
这时,一个平时直言直语的同事张静突然说:“你条件也不太好啊,怎么偏偏能找到这么好的?会不会那个人有什么毛病?”本来气氛很愉快,这句话一下子把气氛破坏掉了。
另一个同事赶紧打圆场,说:“咱们琳琳条件也不差啊,人漂亮,身材苗条,个性又好,这样的女孩什么样的男孩找不到!”张静也知道自己说走了嘴,不好意思地解释:“我不是那意思。我是说,琳琳男朋友的条件太好了,与琳琳家相差悬殊,能看上琳琳有点儿不可思议啊。”yulujidi.com
这话说得真是令人生气。琳琳当下便发作了,说:“你说来说去,还不是在处世:君子之身可大可小丈夫之志能屈能伸贬低我。我家的条件是没他家的好,可他就是爱上我了,有什么奇怪的!我看你才是有毛病。”
明明是祝贺人家的喜事,结果不会说话的张静三言两语就给搅了局,破坏了庆祝的气氛。我们讲究对待朋友要坦言相对,并不是说要对朋友直言直语,而是指说话的时候不隐瞒、不欺骗。要知道,若是不分事情场合,说话都一针见血,那么,即使我们的心是好的,也会把事情办杂。谁愿意当着别人的面让人说自己的不好呢?谁愿意把自己的缺点和不足暴露在众人面前呢?所以,在和人说话的时候,我们应该加以修饰。因为直言直语会伤害到对方的自尊、会让对方下不来台,让对方生气,甚至是嗤之以鼻。同时,这也是一种无知和没有修养的表现。
相反,我们若是能够委婉含蓄地表达自己的观点,结果就会好很多。委婉含蓄地说话比起直言直语更能够体现一个人的修养。比如,当你陪着自己的朋友逛街买衣服时。你的朋友看到一件并不适合自己,穿起来特别显胖的衣服,是直接告诉对方:“你太胖了,穿这个衣服不好看"呢,还是委婉地告诉对方:“你看这件衣服如何,垂直的线条让你更加苗条,衣服的颜色也更显高贵……”虽然这两句话的意思相同,都是否定了第一件衣服的不合适。但是后者这种委婉的夸奖更容易让人接受,听起来也让人心情舒畅。这种委婉的语言,正好迎合了人们爱听好话的心理。越是睿智的人,越懂得说话委婉。
大文豪萧伯纳深谙委婉说话的艺术。有一次,一位老年妇女问他:“您看我现在有多大年纪?”萧伯纳将老妇人上下打量了一番,回答:“看您的牙齿晶莹,像18岁的少女;看您蓬松的卷发,像19岁的小女孩;看您婀娜的腰肢,最多也就14岁。”听了这番话,那位老妇人喜不自禁。进一步问道:“那您是否能猜出我真正的年龄呢?”萧伯纳立刻回答:“那么就请您把我刚才说过的三个数字加起来吧!"在我们的现实生活中,总会遇到一些不好回答的问题。面对这些问题时,我们若是直接回答,很容易得罪对方,伤人也伤己。反之,若是我们换个方式委婉作答,就会收到意想不到的效果。这种说话的艺术,顾及了别人的自尊,也容易让我们赢得别人的尊重。比如,你是一名教师,当自己的学生学习成绩不好时,若是直接批评其不努力、很笨,那势必会打击到孩子的自尊心,影响到学生学习的积极性。倒不如委婉地安慰学生,告诉他:“孩子,这只是一次考试而已,看得出,你在很用心地学习,也会有很大的进步空间。”如此一来,维护了学生的自尊心,学生对待学习的态度也许会更加积极。
什么样的说话方式才算得上是委婉呢?其实很简单。比如和别人说话时不要直接用命令的语气,而是委婉地征求对方的意见:“你觉得这样是不是更好一些?"在和别人交流时,不要用陈述句,而是试着探探对方的口气。比如当你推销一件衣服时,当对方试完后,不要催促对方说:“这件衣服很适合你,就买这件吧。”不妨换种说法:“我觉得这个衣服非常适合您穿,您穿着真是高端大气上档次。您看,这里的衣服有没有更适合你的?”当对方一看没有后,也许就直接把你推销的这件衣服买了。
另外,若是对方出现了错误,在提出批评的时候也应该注意语气委婉。“你错了!”“你做得不对。”“你应该这样做!”如果你用这些话批评人,那么你很有可能遭到反驳。对方会坚持自己错误的做法,甚至拒绝与你往来。企业家查尔斯·施瓦布有家钢厂。一天中午,他在钢厂里巡视,看见几个工人正在吸烟。而他们头顶就悬挂着一块“禁止吸烟”的牌子。很多人可能以为施瓦布会怒冲冲地走过去,指着牌子,责问他们:“难道你们不识字吗?”结果施瓦布并没有这么做。他走到那几个人跟前,给每人发了一根雪茄,并和善地说道:“孩子们,如果你们到外边吸雪茄,我会感激不尽。”这种委婉的方式,让工人们认识到自己的错误,也保全了他们的面子。从此以后,工厂吸烟的事情就再也没有发生过。
岁月精华
委婉的语言表达,是说话的艺术。当我们想要表达一种内心的强烈愿望,但又感觉难以启齿时,不妨借用一下委婉含蓄。委婉的话语,不仅可以达到说话的目的,还容易赢得别人的好感。
处世:君子之身可大可小丈夫之志能屈能伸
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