卡耐基写给女人的幸福忠告12

女士们，你是否听说过这样一句话：“成熟的麦穗总是低着头的”。平时我也总是注意到越是卓越人士，越是谦恭有礼，越是暴发户反而越尖刻傲慢。而越是谦和礼让越能体现一个人的胸怀和气度。

我曾经听说了一个非常有趣的故事：一位世界一流的小提琴演奏家，在指导学生时，从来不说话，而是将学生拉过的曲子再演奏一遍，让学生在对比中体味琴音。一次，他收了一位新生，在拜师仪式上，学生为他演奏了一首短曲，这位非常有天赋的学生把这首曲子演绎得淋漓尽致、出神入化。大师将小提琴放在肩上，沉默了很久却没有拉响，大师叹了一口气，然后微笑着说：“你们知道吗，他拉得太好了!我没有资格指导他，最起码在刚才的一曲上。我的琴声对他只能是一种误导。”这一刻大师展现出来的胸怀和气度赢得了每一个人的尊敬与折服，掌声久久不息。

H小姐是我的秘书，会英语、法语、西班牙语和德语四门语言，而且写一手漂亮的好字。不仅仅是这样，H小姐把自己手头的工作都处理得井井有条，从来没出现过差错。不过，她却有一个致命的缺点，这也是导致我解聘她的原因。

有一次，我因为有事外出不在公司，碰巧老朋友约翰·查尔顿来公司找我，约翰并不知道我已经雇用了秘书，因此像往常一样直接走进我的办公室。这时H小姐从后面赶上来，很生气地说：“嗨，你这个人怎么如此无礼?难道你不知道到公司找人是有规矩的吗?你应该首先和我这个秘书打一下招呼。”约翰是一个有修养的人，急忙说：“对不起，是我疏忽了，是这样的，我并不知道我的老朋友雇用了秘书，所以就很贸然地闯了进来，希望你能够原谅。”H小姐很傲慢地说：“不要以为是老朋友就可以不讲礼貌，这里是公司，每个人都必须遵守规矩，你也不例外，既然你看到卡耐基先生不在，那么就请你回去吧!”

约翰当时有些生气，不过他并没有发作，而是说： “哦，真抱歉，我有点急事找他，你能帮我联系一下他吗?”H小姐很不耐烦地说： “难道你不知道做秘书的是不能随便透露自己老板行踪的吗?真搞不懂，我的老板怎么会有你这样的朋友!”约翰再也忍不住了，大声说： “是吗?小姐，难道你就不能说话客气一点儿吗?我真搞不明白，卡耐基先生怎么会雇用你这样的秘书。”说完之后，约翰生气地走了。

后来，约翰将这件事告诉了我，我当时找H小姐谈了一次，当我说起那件事的时候，H小姐很生气地说：“什么?那个无礼的家伙居然还到你这里来告状?真是太可恶了。”我平静地说： “H,难道你不应该对这件事反思吗?事实上，你在处理这件事的时候有很多地方做得并不妥当。”我的话激怒了H小姐，她大声地说：“难道您也认为我的做法是错误的?难道那不是一个秘书应该做卡耐基写给女人的幸福忠告的事情?天啊!我做了自己的本职工作，居然还要受到责备。”我说： “H,事实上这已经不是第一次了，很多人跟我反映，他们无法与你沟通，因为你说起话来总是不给别人留余地，还经常伤害别人的自尊。其实，有很多事情你完全可以换一种说法，那样的话事情就变得容易得多，我希望你能够改正自己的缺点。"结果H小姐还是不能承认自己的错误，我只好解聘了她。

人际关系学查理·休伯特在著作《论女人的魅力》中曾说：“对于一个女人而言，漂亮的脸蛋、姣好的身材、脱俗的气质等是让她们魅力十足的先决条件。可是，如果一个女人满口脏话，出言不逊的话，那么恐怕也不会得到别人的喜欢。语言是上帝赐给人类的礼物，一个风采迷人、魅力四射的女人必须懂得如何说话，如何办事。事实上，如果一个女人能够掌握说话办事的技巧，那么她就可以很容易地弥补一些自己先天性的缺陷。”

谦和言辞的女人，永远是人群中最受瞩目的那一位。女士们，我想我有一些话需要送给你们：1.学会欣赏、赞扬别人每个人的心里都喜欢他人称赞自己，欢迎他人对自己有尊敬的态度。真心地欣赏每个人的优势和独特，真心赞扬一个人，会让别人感受到你的友好和谦逊。每一句赞扬别人的话，同时也褒奖了自己；每一句刻薄别人的话，也丑化了自己的形象。

2.面对荣誉保持谦和、温雅的态度面对荣誉之时最容易扬扬自得，狂妄自大，在荣誉面前保持清醒，谦和待人，感谢他人的恭贺和赞美，淡然自若地面对众人的追捧和赞誉，会显示自己非凡的气度。见过大风大浪的人必然不会再因小小的荣誉而欣喜若狂，得意忘形。

【3.善于反省和自我批评】

承认自己的不足，不仅不会让别人轻视，反而更能显示自己的坦诚和勇气。有勇气承认错误，有勇气反省自我，承认自己不如人，不仅不丢面子，反而给自己增添光彩。

【4.容忍不同意见】

提出建议或意见时，表示仅代表自己的一家之言，别人提出的意见或观点可以不认同，但一定要尊重，要有求同存异的容忍之心。

不善言辞，尽量少说话日常生活中，人们也经常听到这样的告诫： “病从口人，祸从口出。"一不小心，可能只因为一句话的缘故就会惹上麻烦，既伤了别人，又害了自己。所以，女人务必要记住，假如自己不善言辞，那尽可能少说话，尤其是说一些令人生厌的话。

【这世上有三样东西一经出去就不能再返回来：一是离弦之】

【卡耐基写给女人的幸福忠告】

箭，二是逝去的良机，三是出口之言。人们常说： “言多必失”这样的话说起来容易，做起来却并不简单。尤其是女人，人们常用“三个女人一台戏”来形容女人爱说话。特别对于生性活泼、爱说爱笑的女人来说，要她们不说话、少说话，简直比杀了她们还难过。

说话本身并无过错，关键在于要看清对象、分清场合，了解说话对象的心理，不能口无遮拦、不分轻重，否则就有可能触犯他人的忌讳，造成误解，甚至酿成纠纷。不当的言语对人心灵的伤害就如同尖锐的匕首，有的话语甚至比锋利的刀剑更加伤人，甚至会令别人一辈子都难以痊愈，此为伤人；不分场合地信口开河，随意夸大或者以讹传讹，就有可能令自己卷入是非，百口难辩，此为害己。所以，真正会说话的女人是用大脑在说话，而不仅仅是嘴巴。

有一天晚上，我与姚乐丝带着孩子去附近的一家餐馆用餐。当我们刚刚踏进餐馆大门时，门口那位笑容满面的小姐就热情地招呼我们： "欢迎光临!"这样的礼貌让我跟姚乐丝很受用，心情也好了不少。

当我们落座之后，另一位服务员迎上来说： "先生您好，请问是一家三口吗?那这边请吧。"说着，就将我们领到了一张四人桌就餐。刚坐下，我就发现姚乐丝有些不高兴，在我的询问之下，她道出了原委： “刚才这位服务员怎么如此没有礼貌，还问我们是一家三口吗?怎么会问出这样的话呢?"我笑着安抚她的情绪： “可能她想问的是是否三个人。”姚乐丝越想心情越坏，索性对我说： “反正我听起来心情很差，不如换一家餐馆吧。”然后，我们就换了一家餐馆。

前些天，姚乐丝的好友贝蒂夫人来我家拜访，姚乐丝心情很好，她拿出了自己前几天新买的连衣裙给她看。贝蒂夫人摸了摸裙子的料子，对姚乐丝毫不客气地说： “哦，姚乐丝，这种布料是非常低廉的，穿在身上会让你很不舒服。还有这样的款式，早就过时了，跟我一条压在箱底的差不多，我早就不穿这样的裙子了。"我已经注意到姚乐丝脸色有些不悦了，不过她还是礼貌地对贝蒂夫人说： “是吗?我不太懂。以后选购衣服这些我还需要向您多多请教。”说着，姚乐丝就收起了自己的裙子。

晚上，姚乐丝对我说： “贝蒂夫人真没品位，我一向很讨厌她。”

上面故事中的服务员和贝蒂夫人之所以得罪了姚乐丝，并不是因为她们对姚乐丝有什么意见或是不满，而且可能出于好心，但正因为她们不善言辞，却硬要说出一些令人生厌的话出来惹恼了姚乐丝。如果服务员只是拿出菜单让我们点餐，而贝蒂夫人只要轻轻地说一声“裙子不错”,那么也不会出现这样的情况了。

下面，我们再看看一个老板是如何尽量少说话赢得先机的。有一个经营印刷业的老板，在经营了多年之后萌发了退休的卡耐基写给女人的幸福忠告念头。他原来从加州购进了一批印刷机器，经过几年使用后，扣除磨损费应该还有250万美元的价值。他在心中打定主意，在出售这批机器的时候，一定不能以低于这250万美元的价格出让。有一个买主在谈判的时候，针对这台机器的各种问题滔滔不绝地讲了很多缺点和不足，这让印刷业的老板十分恼火。但是他在自己刚要发作的时候，突然想起自己250万美元的底价，于是又冷静了下来，一言不发，看着那个人继续滔滔不绝。结果到了最后，那人再没有说话的力气，突然蹦出一句： “嘿，老兄，我看你这个机器我最多能够给你350万美元，再多的话我们可真是不要了。"于是，这个老板很幸运地比计划多卖了整整100万美元。

一些习惯于滔滔不绝的人往往是最沉不住气的人，一旦遇到了冷静的对手，他就最容易失败，因为急躁的心情让他们没有时间考虑自己的处境与位置，也不会静下心来思考有效的对策。而在上面这个故事中，那位啰唆不停的买主正好中了老板无意设下的“陷阱”,不等对方发言，就迫不及待地提出建议价格，等于自己拿空子让别人钻。事实上，少说多听往往是一个很好的沟通手段，不仅可以模糊对方焦点，也可以避免我们说出一些蠢话。

想必，有许多女性朋友在沟通过程中会经常出现说错话的情况，但这并非她们的本意，只是她们不善言辞而已。由于不懂得如何跟别人说话，所以说出了一些令人厌烦的话。那么，女士们，我需要建议你们，在说话之前仔细想一想，少说一些令人生厌的人，这样往往可以改善自己的人际关系。

以下是几种最会令人生厌的状况，希望你们能够注意，并加以避免。

不停地谈论小孩或宠物的事；说话没重点；不管谈什么，都一直要争论不休；永远唱低调，永远悲观的人；抬高自己，贬低别人。

亲爱的女士们，说话在人际交往中占据着非常重要的位置。在说话时，我们不仅需要考虑说话的顺序，还需要把话说得动听，说得合情合理，最重要的是我们所说的话是对方能够喜欢的。在说话这件事上，如果女士们能做到面面俱到，那就会成为一个受大家欢迎的女人。