学会交流,礼貌面对他人
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学会交流,礼貌面对他人与人打交道,免不了听取对方的意见,然后表达自己的看法。在这种情况下,争强好胜不是明智之举,争吵斗殴更是女性的大忌。女人,永远不要失去了“优雅”的得分。
(1)请多一些倾听。
首先,我们要学会做一个好的听众。专心地听别人讲话,是我们所能给予别人的最大的赞美。上天给我们两只耳朵一张嘴,就是叫我们少说多听。
专心倾注于对你说话的人,是非常重要的。再也没有比这么做更具恭维的效果了。 要善于倾听不同意见。在工作和生活中,存在不同意见是很正常的。怕的是没有不同意见,怕的是只有一种声音,压制不同意见,那样只能是死水一潭,充分倾听不同意见,才能形成生动活泼的工作局面。 倾听逆耳之言。人无完人,发自内心的提示与批评是一种关心和爱护,同时也是一种难得的帮助。一个人如果长期听不到上级的逆耳之言,应该反省自己的工作能力;如果长期听不到同级的逆耳之言,应该反省自己的人际关系;如果长期听不到下级的逆耳之言,应该反省自己的工作作风。 倾听是一种姿态,是一种与人为善、心平气和、谦虚谨慎的姿态。有了这种姿态,就能做到海纳百川、光明磊落、心底无私。 倾听是收集和给予正确信息的关键,它影响到过滤、筛选信息的效果。在沟通中我们会因不良的倾听态度,如漠不关心、不给予信息反馈、不耐烦、经常性的打断、表情呆滞等,给沟通造成障碍。当你渴望获得更多的信息或平息沟通中出现的冲突时,最好采用积极倾听的态度。 如果你要知道如何使别人躲闪你,轻视你,背后笑你,这就是一个方法:决不要听人家讲上三句话以上;不断地谈论你自己;如果你知道别人谈的是什么,不要等他说完,就随时插嘴。无聊者,就是这种人——自以为了不起,自以为很重要。只谈论自己,只想到自己的人,是个丢失成功的人,是个无可救药的人。 聆听不仅是闻其言,还得观其行、察其色。许多人并不善于言词,也有些人不愿把话说得太白,宁愿有所保留。因此只是从语言,你是无法窥其真意的。这时候,就必须注意对方的神情、语气,配合其说话内容,才能真正领会到他的意思。因为,言语容易掩饰,但举止神情难以隐藏。 真正的倾听,是你对关心的人所付出的最大荣宠。"你是个满特别的人,我也很关心你,所以我愿意毫不分心地听你说。”今天,就请给某些人一点面子吧!以你的眼睛、以你的耳朵去聆听他们的心声,这是多快乐的一件事!只听不说,当个纯粹的听话高手也不错哟! 有人说,具有同情心的人朋友多;还有人说,态度和蔼的人朋友多;更有人说,善于聆听他人说话的人朋友多。不管怎么说,朋友多,无非就是别人乐意和你接近,容易从你身上获得同情、理解和谅解。朋友多,是建立在先奉献的基础上的。如果你懒得把温暖给予别人,你也就别奢望他人的光亮会反射到你的身上。 其实,默默地聆听别人的诉说,不只是一种同情和理解,不只是一种单向的付出。每一个人的生活履历,都是一部蕴藏丰富内容的教科书,都可供你阅读和吸取有益的养分,人要反省自己,避开前进中的沼泽。所以,我们要善于去接近和喜欢别人,要学会聆听别人的话,对你的同窗和同道、同伴、同事、同仁,对你的父母、兄弟、姐妹、丈夫、孩子、恋人、友人都要这样。 在社交中不但要学会聆听别人的话,而且还要学会"善于应答"。 “善于应答”不但自古就是很困难的技巧,而且是随着时代的进步反而愈渐困难。这是因为生存竞争愈严格,自我意识就愈强,或多或少都会有想要屈服对方的想法,然而在社交的领域里,必须同时有"说话者"与"听众"双方同时存在,否则就无法取得平衡。现代人习惯于不停地说话,一不说话就有失落感。所以,要做个"善于应答"的"听众",是件很困难的事。 朋友关系必须建立在彼此共同的乐趣及关心的事上,彼此的话题也必须建立在这些共同的乐趣及关心的事上,如此一来,双方都兼具了“说话者”与“听众”的身份,而且,没有听众就不能构成一个完整的说话形式。
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