【快而无谓的交流】
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计算机并没有让写作变得轻松，但它的确让修改作品变得容易。它是作家的得力工具。用了计算机后，我就再也不用非得先撕去打字机上的纸并把它扔进纸篓，才能重写或修改一句话了。我一般会在计算机上把文章修改到自己满意后才将其打印出来。
我对用电子邮件或互联网与人交流感到失望。这种交流方式缺少交流的内容。当我们还是孩子的时候，我们用一根涂了蜡的绳子连接两个空的圆柱形冰淇淋纸板盒，以此做成“电话”。我们在每个盒子底部挖个小孔，穿进绳子，在绳两端打上结，并在大约50英尺的距离上用这东西相互交谈。这事很好玩，可我们总是没什么话说。
“喂，鲍比，是你吗?你能听到我吗?”我总是对50英尺外看得清清楚楚的鲍比这么说。
【社会发展】
互联网上的交流和这非常相似。交流的形式比交流的内容发展得更快。擅长玩计算机的人可以和几个世界外的陌生人取得联系，但一旦他们接上了头，他们往往并没什么话可说。计算机高手成了文化白痴。
70年代的时候，民用波段的无线电接收装置非常流行。有一段时间甚至人手一台。能和路过的开车人交谈是一种技术突破。那时每个人都在说“完毕，退出”。但这一时尚在10年后就被人们遗忘了，因为尽管通过它很容易与一位卡车司机交谈，但他永远说不出什么值得交谈的话题。yulujidi.com
如今他们发明出一种能看见对方并与其通话的计算机技术。在演示这种新技术的电视新闻广播中，一个男人和他在1000英里以外的母亲进行谈话。
“喂，妈妈?"他说。“是你吗?”这种交谈和我与鲍比70年前的交谈没什么区别。
我真希望那些有足够智商使用计算机的人也有足够能力找到吸引人的话题。
【维修员的降临】
报纸上每天都有关于“通讯技术革命”的文章。我们伸手就能触及“信息高速公路”。听起来固然不错，但碰到实际问题的时候，信息高速公路就成了一条泥泞之路。它上面需要交流的信息实在太多了。某些时候，一个人必须停止“交流信息”才能继续工作。信息技术过多强调了信息传播的速度，却完全忽略了信息的质量——网上有太多无用的信息。
我们在曼哈顿有一套小公寓，每个月都要去那儿住几天。上周我们在用洗碗机的时候，接到了一个电话，是一个住在12楼的人能接到的从11楼打来的最可怕的电话：住在我们楼下的邻居说有水从他们厨房的顶上漏下来。此时我们的洗碗机正好完成它的“甩干”程序，因此我们明白问题出在哪儿。
我们打电话到通用电气公司，并约了维修人员在“周四1点到4点”前来维修。那天下午，我推掉工作留在家中，等候维修员的到来。在有史以来有关维修人员的记录上，究竟有没有一个说在“1点到4点”之间到达的维修员会在1点钟出现呢?那天他是3点30分左右到的，两只手上各拎着一个小箱子。他放下箱子，把洗碗机拉出墙角并将其打开。我担心他这么做又会招致楼下愤怒的电话，但他向我保证他会时刻留意是否有水流出。据我猜测，漏水的是后面的一根排水管。
维修员打开一个放着各种工具的行李箱似的盒子。他还有一个黑色的箱子在厨房桌子上。当他把它打开时，我惊奇地发现里面装的竟是一台最新型号的笔记本电脑。放着他另一只箱子里的螺丝起子、扳手、钳子和锤子等工具不动，他启动了计算机并开始打字。这么做就好像他是为我搭乘飞往托莱多的航班办理登机手续的航空公司检票员。
“我正在察看我是否有这个型号的排水管。”他说。如果当时有谁愿意打赌，我会赌100美元他没有这种管子。
“这上面没有，”最后他说，两眼始终盯着显示器。“我得回卡车里再看看。”
我就知道事情会这样。他当然非得回一趟卡车了。所有的维修员都这么干。最好的情况就是回卡车找到配件，最坏的情况则是回店里去拿配件。
计算机已经显示卡车里没有这种水管，但看来他和我一样不信任这东西。于是他去了卡车。10分钟后他又出现了，两手空空。计算机是对的。
“我只能到下星期四再来。”他告诉我，接着又转身打开计算机键入一些东西。
“今天的费用是46美元。”他抬头对我说。“您想怎么付钱?水管的价格是45美元。除非您愿意自己把它装上去，不然您还要付96美元安装费。”
我不会修水管，也不会电工。
这就是现代科技。和发明计算机之前一样，我们还是得请维修员亲自来，只不过多付了8倍的钱，而且什么都没修好。
计算机还是不够有用，它们不解决任何问题。不仅没有减少问题，它们还把自身变成了一种问题。你不可能用计算机解决洗碗机背后水管漏水的问题。
要不了多久，这世上就没有人真正能做什么事了。我们能用电子的方式和所有人联系，并在“高速公路”上交换所有信息，只是我们交换的这些信息解决不了任何实际问题。
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