乔布斯的人生自白书-认真地对待每一个细节
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如果一个人想要有所成就，就要有一颗苛求细节的心。我们常说要追求卓越，其实卓越就是苛求细节的最高表现。卓越并非高不可攀、遥不可及，只要我们认真做，尽职尽责地做好工作中的每一件小事，并把它做精做细，都可以到达卓越的顶峰。
斯库利认为，苹果就像一间艺术家的工作室，而乔布斯则是一名熟练的工匠。一名工程师曾经向乔布斯展示刚刚写好的软件代码，而乔布斯在浏览了之后就表示：“还不够好。”乔布斯总是迫使他人做到他们能达到的最好水平，因此苹果的员工总是能完成一些他们原本认为无法完成的工作。
2001年底，苹果推出的第一款iPod只有5个小时的续航时间，无法应用于Windows系统，甚至其最重要的功能随机播放音乐，也被隐藏到几层菜单之下。其综合实力并不具备热销的条件，因此，iPod推出的第一年，它只卖出了10万台。
但是乔布斯没有被这样糟糕的成绩打倒，而是继续围绕iPod做了更细致的改进。开发出一款足够好用的音乐管理软件iTunes、构建网上音乐商店、降低iPod能量消耗以提升其续航时间、与Windows系统实现兼容……苹果似乎始终能够很清晰地看到这款产品的问题，并非常有针对性地予以解决，这最终促成了iPod奇迹：2004年起，第四代Tod和iPodmini的推出，使其年销量达到826万部，代替“随身听”成为了21世纪的主流产品。
综观苹果几十年来发展的历史，我们甚至可以这样说：苹果是建立在失败中逐渐强大起来的公司。它的每一款成功产品几乎都奠基于一款失败产品：因为苹果的不足才有了苹果Ⅱ、因为Lisa操作系统的不足才有了麦金塔和NeXT……换个角度，也可以说苹果是最敢于自我革命的公司，它从来没有停留于任何一款单一成功的产品。
美国旧金山当地时间2010年6月7日上午10点，备受期待的苹果开发者年度盛会拉开帷幕。乔布斯在开幕演讲中公布了新一代iPhone的名称为"iPhone4",在功能上新一代iPhone升级非常明显，很多方面超出之前的预期。其中硬件方面包括全新的外观设计、革命性的Retina要遥把IPS硬屏显示屏以及三轴陀螺仪、A4处理器、全新的拍摄系统等。yulujidi.com
但是，上市不久就有人反映，iPhone4接收信号的能力太差。很快，反映这一问题的人越来越多，甚至有人开始呼吁：不要上苹果的当，i-Phone4根本就不值!之后，美国《消费者导报》杂志更是经过实地测试后证实：苹果公司所谓iPhone4讯号强度问题是因为误算手机显示的讯号格数所致，当使用者碰触iPhone4手机侧边的天线时，讯号会减弱。并且严格地说：“因为这个问题，我们不会推荐iPhone4。”一时间，无数的质疑纷纷向乔布斯抛来。
此时的乔布斯可能还沉浸在人们排长队购买iPhone4的兴奋当中，一切质疑都来得太突然，但是他没有像督促员工工作一样提高声音说话，经过岁月磨炼的他，已经掌握了一套成熟的处理突发事件的方法。
他先是召开发布会，专门就iPhone4的天线设计和信号衰减问题与媒体进行沟通，郑重表态：首先，所谓天线门不是iPhone4的专利，其他智能手机也有，并且iPhone4无论是退货率、投诉率还是掉线率，都要优于前代产品；其次，如果实在在意这个信号显示问题，那么苹果提供了手机操作系统IOS的更新版4.01版，修改了信号显示公式；如果对这个修改还不满意，那么可以免费获得苹果自产的iPhone4皮套，或者按照公司的规定原款退回。
2010年7月6日，苹果已经开始向购买iPhone4保护套的用户提供退款。7月16日，苹果宣布由于天线问题，将向用户免费提供保护套。用户可以在线退款，也可以从苹果零售商店得到退款。iPhone的保护套包裹着天线，用以解决天线接收问题。人们对于这样的解决方式都比较认可，而且经过跟其他手机的对比，他们心里也明白，iPhone4的天线门不过是有些人的恶意炒作罢了，那这个错误怪在乔布斯头上实在说不过去。
事实证明，即使是很小得细节问题也会造成很大的错误。错误本身并没有什么，只不过是人们在自身发展和生活当中必然会出现的问题，但是对待因小细节造成错误的态度很重要，乔布斯对iPhone4细节问题的处理就很值得我们借鉴。
在古罗马，雕刻是一种很普遍的职业，如果一个人的家里或工作场所没有雕刻的艺术品来装饰，就会被认为很落伍。有一位雕刻师被当地的人们称为“雕刻圣人”,人们都以收藏有他的雕刻作品而感到骄傲。
有一位学者想要探求这位雕刻师具有如此精湛技艺的秘诀。“雕刻圣人"带他来到了一间堆满了雕刻半成品的仓库，学者感到不解，雕刻师告诉他：“并非我所有的作品都是鬼斧神工之作，人们认为我的雕刻技艺精湛的原因只不过是我会负责让那些劣质的作品永远不要从仓库跑到商店。"在“雕刻圣人”的眼里，每一个细节都必须是完美的，那么这件艺术品才算是完美的。如果这件艺术品哪怕只有一点点瑕疵，他都会认为这是一件劣质品。
由此，我们知道世间本没有“圣人”,“圣人”的产生均是因为一颗苛求细节完美之心。要想取得成就，凡事都要高标准、精益求精。只有这样，才能取得别人难以获得的成功。
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