【倾听比说大道理更重要】
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在网络时代,我们随时都可以拿着手机发说说、微博、朋友圈,将我们的所见所想随时随地表达出来,我们会很随意地在不曾打开的朋友分享文底下点赞,甚至是在别人糟糕的状态说说底下给个笑脸,我们一刻不休地说,却不会停下来仔细听。
当只说不听变成一种习惯时,我们就会失去追寻真理机会,在自以为是中失明。而作为一个优雅的女人,她不仅懂得语言的力量,更懂得倾听时这种无声的理解和支持,有时候我们听比说会更重要。
但并不是每个人都有耐心倾听别人把话说完,假如跟自己谈话的人没有我们这么高的学识,我们不免就会心不在焉地听假如对方的谈话冗长烦琐,我们就会不太客气地打断叙述甚至假装听不到;或者当对方说的是我们一点都不感兴趣的事儿时,我们就会露出厌倦的神色;也可能说话的人肤浅无知,我们会忍不住讽刺挖苦,令他难堪……这个世上掌握了倾听艺术的人,可谓少之又少。
如何让倾听变成一个优雅女人的能力,真正接收到他人描述内心想法的信息,达到沟通和交流的目的,是我们应该学会的。
【1.不要打断对方】yulujidi.com
让对方把话说完,是倾听最基本的礼貌。有时候谈话时并不是一下子就能抓住实质,一个优雅的女人应该让诉说者有时间不慌不忙地把话说完,即使对方为了理清思路,作短暂的停顿,也不要打断他们的话,影响思路。
懂得倾听,也是让彼此更好沟通的一种方式。有时候,我们都希望自己表达的东西能被人理解,在发表对对方说法的观点之前,要掌握他们最终实际的想法。
美国著名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他:“你长大了想当什么呀?"小朋友天真地回答:“我要当飞机驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你会怎么办?"小朋友想了想说:“我先告诉飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞,先跳下去。”
当现场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视着这孩子,没想到,孩子的两行热泪夺眶而出,这才使林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
【说出来的高贵】
于是林克莱特问他:“为什么要这么做?”小孩子的回答透露出一个孩子的真挚想法:“我要去拿燃料,我还要回来!我还要回来!"听懂别人的心声,需要我们最好的耐心和温柔。
【2.努力体会对方的感觉】
很多时候我们很难做到与对方感同身受,但是同理心在倾听的时候是非常重要的,我们可以试着将倾诉者谈话背后的意思复述出来,表示我们接受及了解他的感觉,这会产生很好的效果。
【3.不做无关的动作】
在倾听的时候特别忌讳做一些小动作,比如东张西望,搔首弄姿,或者听音乐、梳头发,所有你忽然想到的小事,或者顾左右而言他的细节,都是我们应该避免的。
如果你东张西望,或只低头做自己的事情,或露不耐烦的表情,会显得非常不礼貌的,也会使倾诉者对你产生反感,他会觉得你是一个面对自己疾苦、忧愁无动于衷的家伙,对你也再无兴趣敞开襟怀,甚至感到沮丧和愤怒,觉得你愧对他的信任,太不够朋友,可能以后与你渐行渐远,这实在是非常遗憾的。
【4.要注意反馈】
倾听别人谈话时要注意信息反馈,适当的时候表达自己是否已经了解对方的意思。我们可以简要地复述一下他们的谈话内容,并请他纠正,这样有助于我们对倾诉者谈话内容的理解5.不必介意别人谈话时的语言和动作有些人谈话时常常带口头语或做一些习惯动作,对此我们完全不必介意,更不要分散自己的注意力,应将注意力放到对方谈话的内容上来。
【6.要注意语言之外的细节】
一个人表达内容时,并不一定全部在他的话语中,因此在倾听他谈话时,还要注意对方的声调、态度、手势及动作等,以便充分了解他的本意。
【7.要使思考的速度与谈话同步】
思考的速度通常要比讲话的速度快很多,因此我们在倾听别人谈话时,大脑要抓紧思考分析。如果对方在谈话时你心不在焉,不动脑筋,他们的谈话意思我们可能难以一下抓住核心或者记住,而不得不让别人重复谈话内容,这样就很耽误时间,也会让别人对我们是否在倾听产生质疑。
【8.避免出现沉默的情况】
倾听并不是让我们完全不说话,作为倾听者要有响应地听,不要出现沉默的现象,可以采用提问、赞同、简短评论、表示同意等方法。比如:你的看法呢、再详细淡淡好吗、我很理解、想象得出、好像你不满意他的做法等,或者用一些肢体动作,眼神鼓励等等去回应对方,都能取到很好的效果。
【让别人舒服是一种教养】
有时候,你并不能准确说出一个人具体的优点,但是跟他相处却特别舒服,这种说不出的舒服也是优雅的一种。
现在很多女性在人际交往上做得比男性更出色,不管是工作还是生活中,能做到说话做事“让别人舒服”的女人,可能会有一些别人认为的缺点,比如:感性、矫情、敏感、玻璃心。
而正是这些女人多半会有的“缺点”,让女人的心思特别细腻,情感体验能力很强,这也使得她们更有能力做到换位思考、以旁观者的角度来审视自己的言行。
优雅的女人大多深谙其道,她的话都会注意到不伤及任何一个人,更不会让周围的任何一个人感觉不舒服。即使跟一群人聚餐,她也能照顾到所有的人,无论男女老少都感觉舒服,这是何等的修养。
如何做一个让别人舒服的人,不仅是赢得认可和朋友的利器,更是我们自身教养的一种体现。
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