聆听导游顺口溜的故事
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中炮，到了加拿大才知道比中国还大的地方人口却比北京还少，到了巴拿马才知道一条河也能代表主权的重要，到了古巴才知道雪茄有N种味道，到了巴西才知道衣服穿得很少也不会害臊，到了智利才知道火车在境内拐个弯都很难办到，到了阿根廷才知道不懂足球会让人晕倒。
到了埃及才知道一座塔也能有那么多奥妙，到了撒哈拉才知道节约用水的重要，到了南非才知道随时都可能被艾滋病亲吻到，到了很多非洲国家才知道人吃人其时有时候也是一种需要。
到了极地才知道随地大小便有多么糟糕。
一、游客特征分析见面爱说又爱笑，这样的游客较可靠；要求偏多又言少，这样的游客要讨好；团队当中有权威，对其热心不吃亏：说话严厉有分量，对其尊重不一样；爱听爱看又爱摸，对其服务要多说；少言少语又怕累，对其服务要干脆；文化层次比较高，讲解认真别轻佻；语言不通有障碍，对其照顾多关爱；团员当中太年轻，细心耐心体贴心；团员当中年纪大，事多钱少不用怕；来自沿海大都市，这样的游客比较富；来自西部和内地，游客花钱较小气；来自山区和乡下，对其友好不欺诈；游客上班在机关，消费起来很一般；游客当中多农民，老实听话受欢迎；遇到都是打工族，薄利多销别太俗；接待名人和领导，工作周全要讨好；团员都属好朋友，该出手时也出手：爱吃爱抽又爱喝，这样的游客别怕多；爱吃爱喝爱跳舞，热心服务别怕苦；团员当中尽老外，习俗不同别见怪；华侨港台东方人，服务热心重人情；有说有笑又爱讲，不是局长是科长；衣服穿得较得体，一般都是干私企；穿戴打扮上档次，属于成功的人士；团员见他比较怕，准是团中大老大；怀里揣满人民币，花起钱来真豪气；钱包装有许多卡，购物消费才潇洒；身上珠光宝气，花钱一定豪气；身上高档着装，花钱一定大方；平时手机经常响，生意兴隆财源广；手机关机不联络，财路不多少事做；随身佩有小皮包，这样的游客档次高；旅途当中重学习，认真服务是前提。
二、中国十大城市市民文化性格北京人调侃的净是文化，上海人爱讲国际接轨，广州人用实力引导时尚，天津人淳朴悠然不赶时髦，深圳人凡事赶新潮讲规则，武汉人精明中透出豪爽，成都人逍遥自在善于休闲，重庆人爱讲勤劳致富闯江湖，沈阳人追求务实干事业，香港人讲究东西文化的交融与宽广。
二、中国地域特色文化1．北京是京都文化、胡同文化、皇城文化、官场文化。
2．天津是卫戍文化、津味文化。
3．山西是晋商文化、习武文化。
4．东北是黑土文化、土炕文化、边域文化。
5．上海是海派文化、移民文化、都市文化。
6．江苏是长江文化、吴越文化。
7．苏州是园林文化、水乡文化、丝绸文化。
8．南京是古都文化、秦淮文化。
9．杭州是西湖文化、水产文化、江南文化。
10.福建是闽南文化、闽越文化。
11.山东是齐鲁文化、儒家文化。
12.河南是大河文化、中原文化。
13．湖北是荆楚文化、集市文化。
14.湖南是湖湘文化、伟人文化。
15.广东是南粤文化、岭南文化。
16.广州是商人文化、改革文化。
17.深圳是特区文化、新潮文化。
18.四川是巴蜀文化、盆地文化。
19.重庆是巴渝文化、火锅文化、山城文化。
20.陕西是西北文化、高原文化。
21.澳门是旅游文化、博彩文化。
22.香港是中国文化、国际文化。
23.西安是黄河文化、古都文化。
24,成都是盆地文化、西蜀文化。
25.广西是壮族文化、山水文化。
26.云南是民俗文化、植物文化。
27.贵州是山地文化、古朴文化。
28.西藏是雪域文化、宗教文化。
29.新疆是西域文化、歌舞文化、古玉文化。
30.内蒙古是草原文化、蒙古包文化。
31.大连是足球文化、服装文化、洋派文化。
32.海南是海岛文化、休闲旅游文化。
四、一方水土一方人北京人看外地人，都是小地方人。
上海人看外地人，都是乡下人。
广东人看外地人，都是北方人。
东北人看外地人，都是南方人。
广东人：一群常走在国人之前的人，港澳人：“资本”之下的一群人，山西人：北方人中的南方人，上海人：大上海之阿拉上海人，江苏人：横跨长江的南方人，天津人：淳朴又传统的人，北京人：中国关心世事的人，浙江人：捕捉着江南旧影的人，山东人：注重务实的人，福建人：喜欢走出家园创业的人，河南人：黄河边的沉默人，湖北人：精明又豪爽的人，湖南人：敢于闯荡的人，四川人：吃苦耐劳的创业人，陕西人：执著于历史传统的人，东北人：乐于学雷锋的人，新疆人：一群能歌善舞的人，广西人：喜欢与山水打交道的人。
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