牢记你自己的目标、计划和价值观
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企业只有一个目的,那就是向你出售商品,谋取利润。为了达到这个目的,企业设立相应的部门制定强大的市场销售策略。现在让我们看看他们使用的方法。他们有时会传达一些正确的价值观念,支持人们过健康的生活。不过,有时也会用一些你根本不屑一顾的手段。首先要识别你面对的是哪一种手段:高呼卓越的质量(“我们的产品使用最好的原料,由最好的厨师烹调,我们的产品是最新鲜的等等”。)高呼正面的价值观(飞机制造商用美妙的短片来重现家庭温暖的团聚。)呼吁公德心或共识(我们的石油公司是纳税大户,刚刚出资建立了一个了不起的野生动物自然保护区。)正确的价值观制造榜样,利用名人造势。有时,公司邀请取得了巨大成功的标志性人物为他们打广告,如年轻的体育明星,或一身正气的官员。他们也邀请使用其产品的名人作宣传,因为他们认为你想和名人使用同样的产品。(其中香烟和酒的广告最常使用这个方法,广告宣传经过精心拍摄,以吸引你的购买欲。)害怕被主流排挤的心态。企业充分利用大众消费者害怕被潮流排挤的心态来促销产品,例如,一则广告这样说道: “年轻的女士们,请购买我厂生产的丰胸器吧,一旦拥有,你不再会被周边的女性朋友们看轻,你会更加自信和成功。”
贪欲和精英主义。广告商让你相信,只要你购买了产品,你就比没有购买的那些人更优越。(“毫无疑问你是成功人士,这是你值得拥有的东西,你的努力为你赢得了它的使用权,它比你的朋友所拥有的东西都珍贵。人们都知道,正是卓越的地位和高尚的品位使你选择了它。”)力量。人们喜欢拥有力量,更加自由,打破常规。电视里的广告热衷塑造英雄,向你大声宣告: “规则?那就是等着你去打破的东西。我就是一个不断打破常规的人,因此我成了英雄。”
觉醒——有关性意识或冲动的觉醒。男性对性尤其感到好奇,他们享受觉醒的过程。年轻女性则往往非常关心自己是否有足够的吸引力。电影公司利用这种心态,上演了许多浪漫的电影,在影片中,总是充满了男女主角亲热的镜头。男性对权力和控制的欲望非常强,同样,影片还常利用这点来表现个人英雄主义,英雄们在屏幕里藐视权威,采取破坏性的行动颠覆社会规则。
前几种销售手段是较为可取的。如果广告代言人私下受人爱戴,声誉良好,人们也可以接受。对于产品代言人的选择在一定程度上暗示了公司的价值取向。也许这家公司希望通过改善产品质量、缴纳更多税款,或更加理解和帮助人们的消费需求来取得成功。后四种销售手段则较为低劣,它们除了给消费者带来损害,一点好处都没有:让人产生焦虑,不知如何去选择符合潮流的东西;让人产生错觉,以为东西买得越多就意味着自身越优越;让人藐视既定的社会规则,不尊重他人;使孩子们早熟,误导人放纵性欲或发生冲动暴力行为。 我告诉你要“保卫自身利益”,你也许会怀疑,真的有这么严重吗?答案是肯定的,因为你是其主要的攻击目标。广告商和艺人都希望说服你购买产品,这是他们一生丰厚收入的来源。正是由于这个原因,他们试图捕获你对品牌的注意力,打造你的“品牌忠诚度"。要想在销售竞争中获得胜利是非常不容易的,因此他们在营销策略上花费了数以百万计的资金,来研究你的购物心理和行为,研究你的消费习惯,研究哪种广告最能打动人心,研究你身边的人购买哪些产品。他们甚至知道当你看到或听到各种广告时的心率。这些人花大价钱雇用最优秀的科学家和战略家,因为输赢的赌注太高了。这就是为什么广告总是不断告诉你同一个“事实”:消费是令人感到快乐的,这是一种迅速真实的快感,非常可靠。 商家之所以推导出以上结论,是因为人类曾在极度恶劣和致命的条件下顽强地斗争以求生存,直到发明了机器和装备来保护自己。人们针对突如其来的变化、声响作出迅速反应,因为在远古时代,这些变化可能意味着被野兽或敌人攻击的危险,也可能意味着填饱肚子和挨饿受冻。人类的祖先依靠竞争存活下来,他们发明了越来越牢固的房屋,寻找最强壮勇敢的伴侣来保卫家族和幼儿。因此,今天的人们也会产生防御或竞争意识。遗传基因决定了人们对物质的东西会产生依赖。 广告客户了解这些隐藏在深处的道理,所以他们安排充满动作、噪音的大场面,以激发消费者的竞争意识。无论在何处,烟草公司都在大肆推销他们的产品,不论烟草中的成瘾物质会给人们带来多大的伤害,只要这种推销是合乎法律的。即使每年有超过100万的中国公民死于肺癌,烟草公司的广告照样声势浩大。 广告公司之间的争战丝毫不亚于国家之间的军备竞赛。每家公司都会以无所不用其极的手段抓住消费者的眼球,用各种方法让别的竞争对手出局。在旧的造势平息以后,又要上演新一轮轰轰烈烈的宣传活动。现在不仅广告片卖点越来越少,电影和电视要想营造高水准的卖点也很艰难了。如此的“眼球经济”引发了许多人们为之担忧的社会问题。广告业基本上已陷入置道德底线于不顾的境地,当人们越来越习惯于某种程度的暴力和色情后,广告商不得不加入更多的同类要素以获得注意。
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