含蓄的微笑往往比口若悬河更为可贵
| 软文推广最好平台 58aisou.com |
幸福，只钟情微笑的人培根有句名言： “含蓄的微笑往往比口若悬河更为可贵。”微笑是世界上最美丽的表情。微笑不用语言，不用动作。微笑能沟通彼此，拉近距离。微笑像柔和的冬阳，像春天的和风。因此，经常保持微笑的人拥有良好的人际关系，具有广阔的社交资源，并总是在众人之中保持着良好的个人口碑，自然他们也会拥有幸福的人生。朋友，如果你也想幸福，那么，请从保持微笑开始!
飞机起飞前，一位乘客要求空姐给他倒一杯水吃药。
空姐很有礼貌地说： “先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗?”15分钟后，飞机早已进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来：由于太忙，她忘记了给那位乘客倒水。
“我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”乘客抬起左手，指着手表说道： “怎么回事，有你这样服务的吗?”不要轻易抛弃了幸福怎么回事，有你这样服务的吗?空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。 在接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子。 临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时，空姐心里虽然很委屈，但是仍然不失职业道德，显得非常有礼貌且面带微笑地说道： “先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受!"那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是却没有开口，他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。 但没想到，当她打开留言本时，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。 在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们这次航班!”
| 软文推广最好平台 58aisou.com |
版权声明
本站素材均来源与互联网和网友投稿，欢迎学习分享
含蓄的微笑往往比口若悬河更为可贵：http://www.yulujidi.com/zouxinwenan/qingganwenan/32557.html
