【不要为人际交往焦头烂额】
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在工作中,中年人要与同事、下属和领导一起合作才能做好工作,而个人的成就动机又激发他尽可能地干得比别人好,以便赢得升迁或加薪的机会。因此,与同事和领导的关系实际上是一种竞争与合作的关系。处于领导职位,又要处理好与下属之间的关系。如何处理好这些人际关系,做到愉快、和谐,对于开展工作、取得事业成功至关重要。
【公平公正地对待你的下级】
作为一个领导,这是很多人的困惑:为什么下属当着我面儿的时候表面上很友好,背后却又是另一套?还有的人还在背后骂我,我该怎么办?很多领导可能都有这样的经历,那么如何才能尽量让下属少埋怨自己,或者建立起一个良好的、愉快的上下级关系呢?怎样才能让下属真正地喜欢你呢?不妨来看看以下几点。yulujidi.com
【对事对人要公正】
要做到对别人公正,首要的前提就是我们自己要正。莎士比亚说:“如果要别人信服你,首先自己要诚信。”假如一个领导无法使人信服的话,又怎么能公正地去处理事情呢?因此,自己首先就该严格要求自我,只有站得正才能立得直。任何时候都不能为一些个人利益或者小团体利益所诱惑,先做一个让下属敬佩的领导,才能合理地去处理事情。
一个公司的领导,应该是所有下属矛盾的最后仲裁者。但是作为一个仲裁者,就该具有绝对的权威,在处理矛盾的时候不能有一丝一毫的偏袒。冷静公允、不偏不倚、一碗水端平是一个领导处理下级矛盾最起码的原则。但同时也不能失去了衡量是非的标准,而这个标准就是公司的最高利益。所以,在处理的时候一定要公平,晓以大义。
但是,也有一些下属会倚仗自己与领导的私人交往或者特殊关系,用这种感情来影响我们,让我们作出有利于他们的裁决。在这种情况下,作为一个领导就要更加冷静,绝不能因为和一方的关系好而处理不当,让自己威信扫地。如果有人到处炫耀他与自己的特殊关系,也要在公开场合予以批判,或者用恰当的方法向别人澄清,消除不良影响。
【不要为人际交往焦头烂额】
对有分歧的观点,作为领导我们一定要保持超然的态度,不能拉帮结派,参杂自己的感情色彩去对另一方造成打击。长期这样下去,不仅自己再也得不到别人的信服,相反地,说不定对于自己所作的决定别人也会来攻击我们。这个时候,在下属的眼里我们就不再是一个公正的领导,也不再是正义的代表。只有始终保持着超然的态度,才能使公司上下所有的人更加团结。
此外,我们在处理问题的时候难免会遇到不同的观点,比如下属之间的观点不同,而作为一个领导也会有自己不同的看法。在这个时候,表明了自己的态度之后,对下属的观点绝对不能贬低,一定要肯定他们勇于思索的精神,造成一种人人都能畅所欲言的气氛,避免不同意见的人之间发生摩擦。
【让批评的语言动听些】
赞美就像阳光,批评如同甘露,这两者是我们在进行人际沟通与合作时不可或缺的东西。所谓“金无足赤,人无完人”,每个人都会有缺点和错误,而善意的批评就是促使自己和对方进步的最好方式。
但是在批评下属时,我们一定要注意技巧:首先,态度一定要诚恳,并且客观公正。其次,在批评的时候要以理服人。最后,批评也要适可而止。
批评的方法也有很多,但总的来说无非就是用最巧妙而又含蓄委婉的语言来点出问题、解决问题。一个40岁的人在面对问题和错误时,应该让自己更加理性地去思考,去发现问题的根源,而不是一味暴躁地批评。因此,让批评的语言生动一些,让批评的语言智慧一些,这样既解决了问题,彼此又都会身心愉快。
【赏罚分明】
“赏罚分明”是优秀的领导者必备的能力之一,对于激发员工对事业的忠诚、上下同心完成各种目标是非常有利的。这不仅让员工感受到无微不至的关爱,还要拥有并学会使用权威,也就是学会赏罚分明,奖赏和惩罚这两手政策并行使用。对于下属不对的地方,固然应当责备;而对其表现优越的地方,更要给予适当的奖励。只有这样,下属的内心才能得到平衡,企业才能得到长足的发展。
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