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【不要轻易地指责他人】

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【不要轻易地指责他人】

说话,是一种高超的艺术,是十分讲究技巧的。如果你忽视它的技巧性,那么将会付出惨痛的代价。所以,特别要记住,不要轻易地去指责他人。英国作家托马斯·富勒曾经写道:“失足引起的伤痛很快就可以恢复,然而,失言所导致的严重后果,却可能使你终身遗憾。”轻易地指责他人,很多时候就是一种失言,它会让你处于尴尬的境地。

一个人若想和上司、同事建立良好的人际关系,一定要记住:保持适当距离,做事公私分明,尤其要注意,言谈之间不要说到别人的痛处,更不要轻易指责别人。

【不要轻易地指责他人】

富兰克林年轻的时候不仅善辩,而且十分好辩。只要听到身边的人说出不正确的话,做出不正确的事,他就忍不住要给人指出来。如果那个人不服气,他一定把人辩得体无完肤。结果得罪了不少人。yulujidi.com

一天,一位教友会里的老教友把他叫到一边,结结实实地把他训了一顿:“富兰克林,你太不应该了。你打击跟你意见不合的人。现在已没有任何人理会你的意见。你的朋友发觉你不在场时,他们会获得更多的快乐。你知道得太多了,以致再也不会有人告诉你任何事情……其实,你除了现在极有限度的知识外,不会再知道其他更多了。"富兰克林之所以能成功,成为美国历史上一位以能干、和蔼和善于外交而著名的人物,要归功于那位老教友尖锐有力的教训。那时富兰克林的年纪已不小,有足够的聪明来领悟其中的真理。他已深深知道,如果不痛改前非,将会遭到社会的唾弃。所以他把自己过去所不切合实际的人生观完全改了过来。

后来,富兰克林在他的传记中这样写道:“我替自己定了一项规则,我不让自己在意念上跟任何人有不相符的地方,我不固执肯定自己的见解。凡有肯定含意的字句,就像‘当然的’、‘无疑的’等话,我都改用‘我推断’、‘我揣测’,或者是‘我想象’等话来替代。当别人肯定地指出我的错误时,我放弃立刻就向对方反驳的意念,而是作婉转的回答,如:在某一种情形下,他所指的情形是对的,但是现在可能有点不同。不久,我就感觉到,由于我态度改变所获得的益处:我参与任何一处谈话的时候,感到更融洽、更愉快了;我谦虚地提出自己的见解,他们会快速地接受,很少反对;当我被人们指出我的错误时,我并不感到懊恼。在我‘对’的时候,我更容易劝阻他们放弃他们的错误,接受我的见解。这种做法,起先我尝试时,‘自我’很激烈地趋向敌对和反抗,后来很自然地形成习惯了。在过去五十年中,可能已没有人听我说出一句武断的话来。在我想来,那是由于这种习惯的养成,使我每次提出一项建议时,都得到人们热烈的支持。我不善于演讲,没有口才,用字艰涩,说出来的话也不得体,可是大部分有关我的见解,都能获得人们的赞同。”富兰克林的方法,用在商业上又如何?纽约自由街114号的玛霍尼,出售煤油业专用的设备。长岛一位老主顾,向他订制一批货。那批货的制造图样已呈请批准,机件已在开始制造中,可是一件不幸的事忽然发生了。

这位买主跟他的朋友们谈到这件事,那些朋友提出了多种见解和主张,有的说太宽太短,有的说这个那个。他听朋友们这样讲,顿时感到烦躁不安起来,立即打了个电话给玛霍尼,说绝对拒绝接受那批正在制造中的机件设备。

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