一问三不知，神仙没法治——不要经常用“不知道”回答上司
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英特尔总裁安迪·葛洛夫曾说过这样一句话：“不管你在什么样的公司，从事什么样的职业，都别把自己当做员工看待，而应该把公司看做是自己开的一样。”凡领导都喜欢能为自己分忧的员工，因此在与领导沟通的时候，一定要掌握沟通技巧，有时候一句顺口的“不知道”,就会让你的能力在领导眼中严重贬值。
很多人觉得自己不过是一个打工者，公司是领导的，即使自己付出再多，领导永远是最大的赢家。首先，这种想法就好比是自动放弃了自主权，放弃了获得成功的可能，就如同战场中不战而缴械投降的士兵。每天只知道按部就班的工作，凡自己工作范畴之外的问题都不予以理睬，缺乏挑战突破的精神。这样的人，当然不可能在自己的职业生涯中有任何成就。
在职场，难免会遇到一些超出我们知识范围的问题。此时，若简单地用“不知道"来应付，可能会因此失掉不少机会。 “不知道"三个字对职场中人来说是忌讳轻易提起的。
初涉职场的高帅对新的环境充满了热情，他是个标准的“摇滚迷”,而他的顶头上司却极爱足球，高帅经常会听到上司在办公室里滔滔不绝地讲足球赛事。
一次，高帅急匆匆地挤进电梯，刚好他的顶头上司也在里面。由于平时高帅时常得到他的指点与教诲，两个人的关系也颇为熟悉，高帅就乐呵呵地与他打招呼。顶头上司问他： “昨晚切尔西对曼联队，那个球是谁进的?”原来高帅的顶头上司是切尔西队的忠实球迷，然而球赛这天晚上刚好自己有应酬走不开，当他急匆匆地赶到家的时候，球赛已经接近尾声了。因此只知道最后的比分是1:0,却不知道是谁进的球。
对足球不感兴趣的高帅听上司这么问自己，便很抱歉地摇头说： “我也不知道。”他的顶头上司也没有再说什么。事后，高帅也并没太当回事。yulujidi.com
慢慢的，高帅发现自己的顶头上司对自己好像颇有意见，不再像以前那样在工作上给予他指点，有时候两个人在公司打了照面，高帅的顶头上司甚至装作互不相识。高帅思来想去，觉得肯定是自己那天没有回答顶头上司的问题所导致的。
高帅觉得很搞笑，为什么领导喜欢什么自己就要跟着喜欢什么呢?而且自己本来就是实话实说，再说不就是谁进的球嘛，至于这样对待自己吗?高帅觉得自己的领导太小心眼，在心胸狭隘的人手下干活肯定不会有什么前途。于是，高帅不像以前那样充满热情的工作了，伺机准备寻找新的工作。
仔细分析一下整个事情的经过，高帅的顶头上司真的是个心眼小的人吗?也许是，为了高帅不感兴趣的球赛怀恨在心。但是，无论哪个上司，听了高帅简单的“不知道”三个字，心里也肯定不是滋味，因为“不知道”三个字就像一份严正声明：此事与我无关，而我对此事不感兴趣。面对下属这样一种态度，作为顶头上司，慢慢疏远高帅是很正常的。
当领导向下属询问某个问题的时候，也是出于对下属的信任与期待。如同人在职场：蛰伏办公室修炼百变职场艺术高帅的顶头上司，并非他非要让高帅也和自己一样成为足球迷，他想要的只不过是一种共鸣，一种“臭味相投”。所以，即使高帅不知道谁进的球也不重要，关键是态度。何况现在互联网如此便利，而且同事中肯定会有喜欢足球的，一问便知。而高帅说“不知道”,他的顶头上司当然就会觉得高帅存在态度问题，再联想到工作上，理所当然不会再对高帅青睐有加了。有很多时候也许只是别人的无心一问，如果你的回答“不知道”,粗暴简单，若是在很多人的场合，那么问话人就会觉得自己很没面子。
东芝集团总裁士光敏夫被誉为“经营之神”,他在关于经营哲学的著作《首脑方针》中回答了“是组织重要，还是人重要?”的问题。士光敏夫非常重视员工的作用，注重发挥员工的积极性和创造力，他在用人方面有一种与常人完全不同的看法——就是努力使自己成为“可以信赖的人”在士光敏夫领导下的东芝，每一位员工都不会讲“不知道”,也极其讨厌听到这三个字。在面对领导的问题或同事的难题的时候，他们说得最多的就是“我马上去查”、 “我这就去帮您问一下其他人”,不仅给自己留有后路，也不会让领导有损颜面，更会让领导和同事对自己充满信任。
东芝集团的员工，就深谙与领导的交流之道，他们巧妙回答领导问题的方法，值得我们每一位职场人士借鉴学习。少说“不知道”是一种智慧，一种在职场中明哲保身的良策。特别是初涉职场的新手，对于自己不知道答案的问题，不要觉得是一种难堪，要明白正因为自己经验有限，所以更要积极在领导面前表明自己的态度，让领导觉得你是一个“有心”的员工。
【实话实说】
让“不知道”三个字消失在自己的职业生涯中，积极主动地让领导去“知道”你，才能在职场中站稳脚跟。
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