【细节真的是决定成败的关键吗?】
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还记得前几年很火的那本书——《细节决定成败》吗?书中告诉我们，细节是124成功的关键，细节决定成败。有理有据，也吸引了不少粉丝的追捧。不过，这里还是想讨论这个问题，细节真的是决定成败的关键吗?很多的文章向我们强调，细节决定成败，可基本上这是一个伪命题。决定成败的因素很多，战略决定成败，关系决定成败，坚持决定成败。成功是千万个因素的累加，但一个人，一家企业，要想成功，诸多条件恐怕少了一条也不行。只有待到“万事俱备”了，再去借那欠的“东风”,一举成功才有可能。细节决定成败这个说法在决定成败的诸因素中将细节无限夸大，因此得出的结论就会有偏颇。
我们不能说细节是决定成败的关键，但在现代社会中，的确需要注重细节。惠普创始人戴维•帕卡德曾感叹：“小事成就大事，细节成就完美”,可见他对细节的作用和重要性的认识。
《细节决定成败》书中对上海地铁设计的举例，可以让我们清晰地认识到细节在商业产品中的重要。有兴趣的不妨再读读：上海地处华东，夏天的大雨经常会使一些建筑物受困。德国的设计师就注意到了这一细节，所以地铁一号线的每个出口都设计了三级台阶。这三级台阶在下雨天可以阻挡雨水倒灌，减轻地铁的防洪压力。一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过；而地铁二号线就因为缺了这几级台阶，曾被淹，造成巨大的经济损失。
这个例子说明了中国人在注重细节方面做的远远不够。在现代商业社会，竞争激烈的时代，要想战胜对手，就需要在细节上多下工夫。首先，对于战略面、大方向，竞争对手们大都已经非常清楚，很难在这些因素上赢得明显优势；其次，现在很多商业领域已经进入微利时代，大量财力、人力的投入，往往只为了赢取几个百分点的利润，而某一个细节的忽略却足以让有限的利润化为乌有。
汪中求先生在书中所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。
在现在的中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。这一点中国人要向日本人学习。日本居民在街上如果一时找不着垃圾桶，就把垃圾带在身上，回家放进自家的垃圾桶。在自助餐厅吃饭，人人用完餐都会自己收拾桌面，桌上洒的几滴汤会用纸巾擦去，杯盘碗筷收到集中存放的地方。抽烟的人当然也有，但绝不会有人乱弹烟灰、乱扔烟头，在街边吸烟都会带上一个便携式的烟灰缸。在公共场所遛狗的人士，身上一定带着垃圾袋，狗一拉屎，马上小心翼翼地扫起来装到垃圾袋带走，再用纸巾把地面擦干净。也许有人会说这就是国民素质，但其实这些细节的东西我们也可以做到，只是不愿意，只是忽略而已。yulujidi.com
日本把垃圾分成三类：可燃物、不可燃物、瓶罐器皿。通常人们会在可乐喝完后把瓶子扔到垃圾桶了事，可日本人会把可乐瓶上的商标纸撕掉，丢进可燃物的垃圾桶，再把瓶子塞到装瓶罐的垃圾桶内。这样做的确是比较麻烦，可是却能较好的维护环境，节约社会成本。所以说注重细节只是为了让自己得到更大的益处。
没喝过可口可乐的人估计没有，可是大多数人都不知道可口可乐的瓶子里还暗藏乾坤。当年可口可乐公司为了征集瓶子花了30万美元最后才确定下来用这种形状的瓶子。知道为什么吗?因为从视觉上看来这样的瓶子比较大，让人看起来装的多，另外这样的瓶子造型也好看，对于一个公司来说，最重要的是减少成本，收取高回报。花了30万换来一个瓶子的设计图，表面上看很疯狂，可是得到的却是扩张到全球市场的巨大利润，这是一笔稳赚不赔的买卖。
注重细节，决不只是在工作上面。其实职场上与人相处同样要注重细节。比如不要做夸张的打扮，半尺厚的松糕鞋与有孔的牛仔裤无法给人你的专业形象。工作时间不要与同事喋喋不休，这样做只能造成两个影响，一是那个喋喋不休的人觉得你也很清闲，二是别的人觉得你俩都很清闲。职场如战场，保持警惕，随时警醒自己，注重自己的职场细节，才能在职场上将升迁之路一步步地走下去。
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