不仅会唱红脸，还要会唱白脸——好的管理者要学会恩威并济
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《三国志·吴书·周鲂传》中有云： “鲂在郡十三年卒，赏善罚恶，恩威并行。”高压手段与怀柔手段一样都不能少，作为企业的管理者，单一的按照一种模式去管理职员，难免会产生副作用。管理太过严苛，就会万马齐喑，死气沉沉；管理过于松散，就会欲盖弥彰，无法无天。因此，好的管理者要学会恩威并施，不管是红脸、白脸、还是黑脸，都要拿捏精准，用之有度。
每个人的脾气性情都大相迥异，作为公司的领导者，如果想要使每个职员都服从自己的管理，必须要有正确的管理方案。必要的时候，也要像舞台上的川剧变脸演员一样，拥有各种脸谱，根据角色的不同而适时地变换脸谱。
清朝时期，乾隆帝在管理朝廷文武百官方面，就有着先见之举。对于文官，乾隆帝命令皇室子孙见了大学士，一定要行跪拜之礼，并称之为“先生”;若是皇室某位王爷或太子的启蒙老师，一律要称之为“老师”,而自己要称“门生”或“晚生”,等等。
除此之外，乾隆帝还亲笔谕旨，只要是有才学的人，不管官职大小，都必须写到儒林史中。平时，乾隆帝只要在批阅奏章的时候，见到对书生不好的言辞，人在职场：蛰伏办公室修炼百变职场艺术总要批一句：修已治人之道，备载于书，因此， “书气”二字，尤为宝贵，没有书气，就成了市井俗气。对于官场中的知识分子，乾隆帝无疑对他们采用的就是怀柔之术，百般宠爱，万般礼遇。但是，一国之主维护的是自己的统治，皇权永远至上，这是谁都改变不了的事实。若是敢有人威胁到大清的统治，或者是制造乱事，影响清誉，乾隆帝就马上会转变脸色。
众所周知的文字狱就是乾隆帝“变脸杰作”,在历史上可谓是空前绝后。让昔日扬眉吐气的文官一个个战战兢兢，而民间饱学之士更是人人自危，不敢吟诗作对，以免无心之语为自己招致灾难。
乾隆帝的确很重视人才，且能知人善任，但是为了巩固自己的地位，他也会变成无情的刽子手。当然，现代职场，无须如此冷血，但是作为公司的管理者，也必须具有像乾降皇帝那样的用人智慧。yulujidi.com
比如说：当职员做出成绩的时候，要微笑地对职员进行鼓励与赞赏，一句简单的“谢谢”或是“辛苦了”就可能会激发起职员对工作的热情，从而提高工作效率。但是，有赞美就会有批评，有微笑就要有严肃，在就某项决策对职员下发命令的时候，要有领导的威严与魄力。在下属不认真工作的时候，不妨适度地怒发冲冠一下，要让自己的下属明白，你可以与他们谈笑，但毕竟你是领导，一切还都由你说了算。
马文哲由于自己的疏忽，而导致公司业务遭受了严重的损失。他知道自己闯了很大的祸，与其被领导赶走，倒不如自己主动请辞，还为自己留点颜面。于是，便递交了辞职申请。
然而，令马文哲出乎意料的是，领导竟然不同意他辞职，并告诉他虽然因为他的失误让公司蒙受了损失，但是公司为栽培他已花费了不少资金，既然事已至此，不是辞职就能解决的事情。与其闯了祸就闪人，倒不如继续留在公司为公司创造更大的业绩。
马文哲听后，心里十分感激，他告诉自己，就是粉身碎骨也要挽回自己对公司所造成的损失。留下的马文哲在之后的工作当中，拼命努力，不仅为公司创造了一次又一次的业绩高峰，更一跃进入公司的管理层。
我们可以想一下，若当初马文哲的领导对马文哲是恼羞成怒，恨不得将他“挫骨扬灰”,那么也许就没有之后马文哲飙升的业绩，可能也会就此毁了马文哲的一生。就是因为马文哲的领导一个明智的决策，让留下的马文哲感恩戴德，拼命地为公司效犬马之劳，为公司创造出了更大的业绩。
因此，管理者一定要明白，管理下属要张弛有度，不能过于严肃，也不能始终和善以待，当罚则罚，该奖赏的时候也要及时给予职员鼓励，让他们的每一次付出都能够得到回报。
一个管理者若为了在职员的心中树立平易近人的形象，在原则问题面前也始终一脸慈祥，那么下属就会觉得他们的领导没有一点脾气与性格，当职员无法无天的时候，你再想严肃也为时已晚；若为了维护自己身为领导的威信，而在下属面前始终板着一张冰冷的面孔，很容易就会让职员觉得自己的领导很严苛、不近人情，对你当然也是退避三舍、敬畏有加，当你想放下身段和下属沟通的时候，你会发现你所听到的都是唯唯诺诺的敷衍。
总而言之，身为公司的高层，在摆正自己位置的同时，也要有恩威并济的智慧。对待职员，要赏罚分明，不能一直赞扬，也不能一直板着脸。在下属有所表现的时候，及时地赞赏会激起他们的工作热情；当职员犯错误的时候，他们应该承担的责任一定要让他们自己承担，适当地批评是有积极意义的。
【实话实说】
身为企业的管理者，对下属可以谆谆教诲，但也要及时予以欣赏，软硬兼施，恩威并济，这样才是一个合格的管理者。
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