人无笑脸休开店,会打圆场自落台学会应对尴尬事件
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在职场中,难免会遇到一些让自己或同事下不来台的事情,处理不当,不仅搞得气氛紧张,而且容易导致自己与同事之间产生隔阂。在这种情况下,就要学会巧妙地为自己解围。
在职场中,若想拥有良好的人际关系,就必须要懂得方圆之术,掌握打圆场的技巧。
周丹是一家通信公司的采购经理,一次,她急需去欧洲看一批订单的样货,写了五页的报告向领导申请出差。领导的批字很潦草,周丹一看,上面写着英文人在职场:蛰伏办公室修炼百变职场艺术"Go ahead!"便认为领导已经批准了她的申请,于是她就马上去买机票、收拾行李。谁知,就在周丹出发去欧洲的时候,被领导的秘书拦了下来,那秘书告诉周丹,她不能出国。周丹觉得很吃惊,自己是得到领导批准的。现在一个秘书竟然拦住自己的去路,周丹不免有些生气,但还是平静地问领导的秘书为什么自己不能出国,那秘书说: “你出国得到领导的批准了吗?”周丹马上拿出领导批过的申请,秘书接过一看,面无表情地说: “你在公司待的时间也快两年了,对领导还不了解啊?你仔细看一看,他写的是Go a head,就是‘去个头’的意思,不是‘去吧’的意思!”
周丹接过申请仔细看了看,哈哈一笑: “原来如此,我还真的按照领导的指示,准备出发去欧洲呢!作为领导的秘书,我拜托你为我们做职员的编著一本《领导日常用语注解》,这样我们也就可以及时地把领导的意思准确地破译出来。”
原本领导的秘书也生怕周丹会闹情绪,不好收场。然而,周丹幽默的话语让她紧绷的神经瞬间放松了下来。
有时候幽默就是缓解尴尬的润滑剂,当我们在工作中遇到尴尬情况的时候,不要不知所措,我们应当像周丹一样,幽默地为自己解围。yulujidi.com
在人际交往中,彼此间难免会产生摩擦,若不及时弥补,就会伤和气,特别是那种有意无意的语言冒犯,这就需要我们能够巧妙地给予回击。言语过轻,说得再多也起不了什么作用,言语过重又会伤了和气,这个时候,就不妨用幽默的语气去化解。特别是在办公室中,幽默是应对尴尬事件的有力武器,不仅可以化解与同事间的矛盾,而且还可以帮助领导解围,让领导更加重视自己。
慈禧太后非常喜欢看戏,每次看完戏,她都会赏赐一些东西。一次,慈禧太后观看杨小楼的戏,她对杨小楼的表演十分欣赏,戏后便派人召见杨小楼,把一大桌糕点全部赏赐给杨小楼。
杨小楼忙跪下磕头谢恩,但是杨小楼却说自己不要糕点,想请慈禧太后另外赏赐给他一些东西。第一次有人敢拒绝慈禧太后亲赐的东西,慈禧不免有点惊讶,便问杨小楼想要什么赏赐。
杨小楼叩头说: “老佛爷多福多寿,可否赏赐小人一个‘福’字?”慈禧听后,容颜大悦,便传文房四宝,写了一个“福”字。也许是慈禧太后太过于兴奋,把“示”字旁写成了“衣”字旁。身边的小王爷看出了慈禧太后的错误,便告诉了慈禧。
跪在地上的杨小楼听了不知如何是好,自己若是接受了太后的这个字,必会遭人非议,可如果自己不接,那就是忤逆,照样保不住自己的脑袋。慈禧也觉得很尴尬,既不想给杨小楼,又不好意思说反悔。
正当慈禧左右为难的时候,太监李莲英上前说: “老佛爷,您的幸福比天下任何人的幸福都要多出来一点啊!"杨小楼听了,连忙叩头说: “老佛爷多福多寿,这万人之上的‘福’小人可是承受不起啊!”慈禧一听,也就顺水推舟地说: “那好,哀家改日再赏赐你。”
地位越高,越会把面子看得十分重要,尤其是在面对手下人的时候。让自己的领导在大庭广众之下遭受尴尬,这是一件很丢面子的事情。
所以,当领导陷入尴尬境地的时候,一定要挺身而出,机智的帮领导圆场,缓解尴尬气氛。事后,领导必定会对你感激有加,仕途一帆风顺也就不在话下了。若是当自己的领导处在难堪的境地不知所措的时候,身为下属,不仅不闻不问,还忙着让自己撇清关系,那么,恐怕你在公司的日子已经到头了。
除此之外,不管是化解与同事间的尴尬,还是帮领导打圆场解围,一定要打到点子上,不要只顾着逞能,而盲目地上前解围,不仅不会救人于水深火热之中,很可能还会给自己招致灾难。
【实话实说】
身在职场,沟通不是“小菜一碟”,不仅要拥有说话的技巧,还要具有机智的处世智慧,内方外圆,八面玲珑,这样才能为自己挣来利益。
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