一个微笑能使一场争执烟消云散
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在受到别人的曲解后,可以选择暴怒,也可以选择微笑,通常微笑的力量会更大。有时一个微笑也许就能化解人与人之间的怨恨和矛盾,填平感情的沟壑。
南京多宝寺内弥勒佛旁有这样一副对联:“大肚能容,容天容地,于已何所不容;开口便笑,笑古笑今,凡事付之一笑。”这副楹联真实而形象地刻画了弥勒佛的形象。弥勒佛无疑在用另一种方式诠释包容的真谛。弥勒佛笑看天下事,他的笑让人心旷神怡,乍看之下他的笑容似乎带着一份天真无邪,细看他的笑容却含有一份悲悯之心,他和悦地观看世人,欣赏人间的美,用它的笑容去感化人间的疏离丑恶。
微笑发自内心,不卑不亢,既不是对弱者的愚弄,也不是对强者的奉承。微笑没有目的,无论是对上司,还是对门卫,那笑容都是一样,微笑是对他人的尊重,也是对生活的尊重。微笑是有“回报”的,人际关系就像物理学所说的力的平衡,你怎样对别人,别人就会怎样对你,你对别人的微笑越多,别人对你的微笑也会越多。
飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平稳飞行后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”15分钟后,飞机早已进入平稳飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,她忘记给那位乘客倒水了!当空姐来到客舱,看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事,有你这样服务的吗,你看看,都过了多久了?”空姐手里端着水,心里感到很委屈,但是,无论她怎么解释,这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。
接下来的飞行途中,为了补偿自己的过失,每次去客舱给乘客服务时,空姐都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者别的什么帮助。然而,那位乘客余怒未息,摆出一副不合作的样子,并不理会空姐。
临到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去,很显然,他要投诉这名空姐。此时空姐心里虽然很委屈,但是仍然不失职业道德,显得非常有礼貌。而且面带笑容地说道:“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论您提出什么意见,我都将欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧,嘴巴准备说什么,可是却没有开口,他接过留言本,开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落,所有的乘客陆续离开后,空姐本以为这下完了,没想到,等她打开留言本,却惊奇地发现,那位乘客在本子上写下的并不是投诉信。相反,这是一封热情洋溢的表扬信。yulujidi.com
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中,空姐读到这样一句话:“在整个过程中,你表现出的真诚的歉意,特别是你的12次微笑,深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们的这趟航班!”
微笑发自内心,无法伪装。保持“微笑”的心态,人生会更加美好。人生中有挫折,有失败,有误解,那是很正常的,要想生活中一片坦途,首先就应清除心中的障碍。清者自清,浊者自浊。有时候过多的解释、争执是没有必要的。对于那些无理取闹、蓄意诋毁的人,给他一个微笑,剩下的事就让时间去证明好了。
当年,有人说爱因斯坦的理论错了,并且说有一百位科学家联合做证。爱因斯坦知道了这件事,只是淡淡地笑了笑说:“一百位?要这么多人?只要证明我真的错了,一个人出面便行了。”爱因斯坦的理论经历了时间的考验,而那些人却让一个微笑打败了。
微笑是人生最好的名片,谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢?微笑能给自己一种信心,也能给别人一种信心,从而更好地激发潜能。微笑是最好的语言,一个自然流露的微笑,胜过千言万语,无论是初次谋面也好,相识已久也好,微笑能拉近人与人之间的距离,令彼此备感温暖。
在受到别人的曲解后,可以选择暴怒,也可以选择微笑,通常微笑的力量会更大,因为微笑会震撼对方的心灵,显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小,丑陋。
生活不可能总是春光明媚,事事如愿。因而要成为一个生活的强者,就应坦然大度,笑对人生。有时一个微笑也许就能化解人与人之间的怨恨和矛盾,填平感情的沟壑。
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