做好细节，收获成功
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细节，并不要把它误解为“细枝末节”,而是需要用心，用认真的态度和科学的精神对待微小的工作环节或节点。所谓细节决定成败，不论你做的是何种工作、何种职位，只要你关注细节，并能将每个细节做到极致，那么你必将获得成功。事实上，很多的事例做人敬患做事证明，取得成功的人常常并不是那些能力突出、天资出众的人，而是那些能把细节做到极致的人。
泰国曼谷东方酒店是一家具有传奇色彩并获得一致认可的世界最佳酒店之一。著名的纽约《机构投资者》杂志曾连续10年将该酒店评为“世界最佳酒店”、“最佳商务酒店”、“最佳个人旅馆”等。
东方酒店生意兴隆，几乎天天爆满，旺季时提前一个月预定都不敢保证一定有机会入住，客人很多来自西方发达国家，而且回头客特别多。yulujidi.com
泰国虽然旅游业比较发达，但整体还是个并不富裕的国家，那么曼谷东方酒店为什么如此成功呢?这成功要归功于他们追求细节，并把细节做到了极致。比如：你一路舟车劳顿，终于登记入住，一进房间就感到又渴又乏，正想着如果能喝点什么既解渴又解乏，这时服务生会端着一杯果汁来到你的房间；当你从房间出来去餐厅用餐时，遇到的服务人员都知道你的姓名，并能像朋友一样问候你；如果你是回头客，那好了，你喜欢做在餐厅的哪个位置，你的口味怎样，电脑记录得清清楚楚，于是不用你再吩咐，他们就能向你提供最让你舒服满意的服务。当服务生要和你交流时，他们会后退一步和你保持一米以上的距离，为的是防止口水溅到你的菜里。当你和服务生说声打算去哪里游玩，一会儿，一张详细的线路图就送到你的房间，而且还附注了需要哪些花费，注意哪些事项，一清二楚。
开业至今，东方酒店已经接待了来自世界各国的几十万的客人，用一句行业里的话来说，每月只要有百分之一的老顾客再来光顾，酒店就会一直客满。
曼谷东方酒店的成功与经营者狠抓细节是分不开的。如果你能把工作做到细致入微，那就会将错误最大可能地挡在门外，你的成功几率也随之大大增加。也许很多职场人会觉得一些手边工作很简单，自己也很熟悉了，没必要也不值得花很多精力去完成，但是这些你不用心做的细节往往决定着一些大事的成败。海尔总裁张瑞敏就曾经说过：什么是不简单?把每一件简单的事情做好就是不简单；什么是不平凡?把每一件平凡的事情做好就是不平凡。一个人想要做大事，就要先将每件小事做到极致；要想比别人更优秀，只有在细节上比功夫。
洛克菲勒，著名的石油帝国的缔造者，但他最初的工作却是焊接油桶，他成功地把每个油桶所需的焊接剂从39滴减少到38滴，就是这小小的一滴焊接剂，每年却为公司节约了5亿美元。若干年后，他成为举世闻名的石油大王。洛克菲勒公司里有位推销员叫阿基勃特，每次只要有签名的机会，他都不忘写上公司的名称和石油的价格“每桶四美金”。这一细节让他出名，洛克菲勒离任后，阿基勃特继任董事长。
一个人的成功不是偶然，而是来自于敬业，是把工作的细节做到极致的必然结果!
作为普通的职场人，我们没能力和相应的资格去指点江山，但我们可以认真地做好工作中的每一个细节。要知道这个世界犹如金字塔的结构，顶层做大事的人物实在太少，多数人还是做一些具体的事、单调的事，这就是现实。但“细微之处见精神”,把小事做完美，把细节做到极点，在这个过程中我们不断得到提升。谁能做事说，我们最终的成就到哪一步呢!洛克菲勒也好，经营之神王永庆也罢，许许多多有成就者，不都是把小事做到极点，最终成就大事业的吗?
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