爱徒如爱子,尊师如尊父——关爱下属,尊敬上司
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管理培训专家吴甘霖说: “中层有三苦:一苦得不到上级的信任;二苦得不到下级的拥护;三苦得不到同级的支持和配合。”因为位置的缘故,中层位置的领导不仅要彻头彻尾地完成上级领导下达的任务,而且还要维护好自己在下属面前的形象,有时候免不了两头受气,吃力不讨好。要想做好这个中层领导,必须要对上司尊敬有加,更要对下属负责到底。
处在公司的中层,上有领导,下有职员,想要左右逢源,确实不是一件简单的事情。
林惠经过3年的打拼,终于当上了所在公司的部门经理。可是,让她万万没有想到的是,自从当上了这个部门经理,她非但没找到当领导的感觉,反而觉得自己天天生活在夹缝之中。
每个月公司都要求员工写工作总结,她的几名部下都不擅长文字,可她的上级领导又恰恰是个咬文嚼字的老学究。工作总结,部下写得不好,她不好批评得太厉害,稍微有点异议下属就在下面唠叨说: “就这样的水平了,要怎么样?”而她只能装作听不到,否则她一旦被下属孤立了,那工作就更不好开展了。而每次上交了工作总结后,她都免不了受上司的训斥,对此,她也只能有苦往肚子里咽。
林惠不知道这种“夹板气”的日子何时是个头,左右为难的她有时真想干脆放弃。可想想这是自己拼命工作赢得的晋升,相对于单位的其他人来说,毕竟自己升迁了、工资高了,又不忍放弃,只好在这“夹缝”中继续左右为难。
办公室里,几乎每个高层领导都是从中层熬过来的,每个渴望晋级的普通员工都要经过中间这个阶层。拿林惠来说,在领导的眼中,她是下属,但是在下属人在职场:蛰伏办公室修炼百变职场艺术的眼中,她就是领导,因此,她就需要把自己的领导能力和管理水平适度地展现在下属与领导的面前,而一味的忍让与妥协也是不明智的。丁伟是一家公司的中层,副总是他的顶头上司。相当一段时间以来,两个人的关系维持得还不错。因为丁伟是新晋中层,锋芒毕露,一心想要在职场中崭露头角。所以,他处事非常严格,从上下班时间到业务考核,全都不马虎。当然,他这么做也并没有什么错,是在表现中层干部的责任感。可问题的关键在于,其他部门对下属管理得都比较松散,因此,丁伟的手下便转了风向,把对丁伟的不满意都转诉到更高一层的领导——副总那里去。yulujidi.com
而副总也是刚上任没多久,对人际关系也十分敏感。他先对丁伟采用了怀柔政策,告诉丁伟无论怎样严厉对待下属都是应该的,自己会力挺丁伟的做法。可是等到下属抱怨丁伟管理严苛的时候,他又反口批评丁伟这种管理方式太过于军事化,以人为本才是正确的管理方法。
他最后告诉丁伟: “再这样下去,人心会散掉,队伍也会垮掉,我知道你有很高的工作能力,但管理方法一定要改善,多加强跟下属之间的沟通……”丁伟听后,觉得大事不妙,一是部门里的同事大半都是他招聘进入公司的,自己对他们有恩,现在竟然在背后告自己的黑状;二是副总这样的高管实在太特殊了,整天和公司基层的人打成一片,时不时地还把职员的意见拿出来吓唬自己。最后,丁伟不得不自动离职了。
英国诗人济慈曾说过:“每个人都有缺点,在他最薄弱的方面,每个人都能被切割捣碎。”职员也不过是普普通通的凡人,都有弱点和缺陷,不可能不犯什么错误,而丁伟无疑就是对自己的下属要求过于严苛,才导致他们越级上报,甚至在背后说自己的坏话。而锋芒毕露的丁伟却不加在意,对于副总怀柔的态度也不多加思考,依然一意孤行,终于使得自己无奈离开。
作为公司的管理层,尤其是处在中层的管理者,对待自己的上司,要礼敬有加,多揣摩上司的意图,这样才能不至于让自己陷入孤立无援的地步;对待自己的下属,要有一颗宽容的心,能够容忍下属的缺点与错误,越是严苛越是会造就下属叛逆的心态,反而对自己开展工作带来负面效果。
一日,拿破仑率军宿营在一个盛产葡萄的小镇。夜里,有位士兵十分口渴,可是四处都找不到水源,口渴难耐的士兵便偷偷地在葡萄架下吃了一串葡萄。
第二天清晨,园主看到了地上的葡萄皮,猜想一定是拿破仑的士兵干的。便很生气地找到拿破仑,告诉他自己的手下偷吃了他园中的葡萄,还要求拿破仑一定要找出偷吃葡萄的人。
拿破仑不停地向园主道歉,还双倍付了一串葡萄的钱,这才让园主消火。虽然拿破仑心中十分恼火,但是他很清楚现在正是用人之际,不是处罚一个士兵那么简单的,很可能会影响到整个军队的士气。况且将士们常年征战,谁不会对诱人的葡萄垂涎三尺呢?可是这毕竟是偷,不经过批准就乱动别人的财产,是目无军纪的表现。于是,拿破仑就在出操的时候说了问题的严重性,还说经过自己的赔礼道歉,已经得到了园主的原谅,希望这样的事情不要再发生。
中午,那位园主竟然提着满满一大篮葡萄送给了将士们,并大赞拿破仑非常爱护他们。拿破仑掏钱给那位园主,园主执意不收,拿破仑只好说自己的军队军纪严明,从不无偿接受别人的东西。那位园主问为什么不对偷葡萄的士兵进行处罚,拿破仑回答说:“他们跟着我出生入死,若是为一串葡萄去衡量我的将士的功过,就有些小题大做了。”
这个时候,有一位士兵站了出来,他对拿破仑说: “我因口渴找不到水才偷吃了一串葡萄,请处罚我吧!”拿破仑笑了,他拍着那位士兵的肩膀说:“我理解你的心情,以后对自己多加约束就好。”
后来,那位士兵跟着拿破仑转战南北,不管是多么艰苦激烈的战斗,他都冲锋在前,立下赫赫战功。
作为公司的中层领导,就该有拿破仑的气度与胸襟,只有宽容、肯设身处地地为下属着想的领导才会受到下属的尊敬。若只会挑下属的缺点,或是一意孤行,迟早会让下属对你产生反感,不仅失去工作热情,还会对公司的发展造成不利影响,而这个时候,你的上司第一个要找的负责人就是你。
【实话实说】
处在企业中层的管理者, “中庸政策”永远是纵横上下的不二法门,即对上以礼居敬,对下爱护有加。
【人在职场:蛰伏办公室修炼百变职场艺术】
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