讷于言而敏于行——有归零心态，多做少讲
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一个人的言行就是这个人的影子，多做少讲是最好的为人处世。俗话说得好： “言语伤人，如同刀枪，刀伤易愈，舌伤难痊。”
沉默不语与精心设计而说出的话语同样具有表现力，有时候，沉默比夸夸其谈更具有说服力。滔滔不绝者必然拥有好口才。但是在人与人的交往中，偶尔采取沉默战术同样可以达到理想的效果。在某些场合，沉默是最好的选择。在发生争辩的时候，少讲话也许才是明智之举。
有一家工厂曾以“关于人才培育的问题”为主题召开了一次管理员会议。会议刚刚开始，主任杨丽就提出自己的意见。
“我们公司的培训机构形同虚设，一点作用都没有发挥出来。虽然公司新进的职员都先后进行过培训，但放到现实中，工作能力却和没有培训的一样。进而造成新手自己琢磨，无法与工作进度持衡。我建议公司应该有一个严格的进修平台!”
杨丽的话让总经理听了很不舒服，但他还是心平气和地说： “杨丽主任所提出的问题不是不存在，但是已经有了职员培训，就没必要成立一个专门的培训机构了吧。据我所了解，职员培训已经发挥到了一定的作用，这个问题不用担心……"但是杨丽依然振振有词，总经理认为杨丽是在跟他唱反调，就当即批评了杨丽，便宣布了散会。yulujidi.com
一个月之后，公司又重新召开“关于人才培育的问题”会议，杨丽听到总经理说：“我先来说一下，上次我批评了杨丽，今天我要向她道歉。我对公司做了全面的调查，发现杨丽所说的问题确实存在。今天之所以再次召开这个会议，就是希望大家能够想出办法，怎样快速地培养有质量的人才!"既然总经理都这样说了，其他人也就开始各抒己见，只有杨丽坐在自己的位置上，直到会议结束，杨丽始终都没有说一句话。总经理认为杨丽还在为上次的事情耿耿于怀，便在散会后把杨丽叫进了办公室，询问杨丽原因。
杨丽说： “上次开会的时候，我已经陈述了我的观点，目的就是希望总经理能够重视这个问题。现在我已经达到了我的目的，也就没必要再把我的观点重述一遍，听一下大家的意见才是必要的。”
总经理听了哈哈一笑，说： “今天你不说话给我很大的压力，你也听了，在会议上大家提出的观点都泛泛可陈。我决定就把这件事情交给你去做，我相信你会做得很好。”
在公司人才培养的问题上，杨丽先以自己的观点引起总经理的重视，再怀着谦逊的态度认真听取其他人的意见。杨丽之所以能够受到总经理的重视，就在于她知道什么时候该说话，什么时候不该说话，促使领导不得不重视她的意见。如此理智的员工，又怎能不受领导的重用呢?“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”这是在古人在职场：蛰伏办公室修炼百变职场艺术希腊广为流传的一句民谚，当我们与其他人发生争辩时，谨守“言多必失”是绝对的明智之举。浙江华立集团董事长王立诚说过：“我只信奉一点，有归零心态，或者多做少讲。”这是王立诚遵循的一条创业理念。而下面这个人也是默默无闻地成为了让人惊诧之余又十分羡慕的成功人士。
高德康，是江德意控股集团有限公司的董事长兼总裁，在他还在上中专时，他的班主任就评价他说是一个很用心但不爱说话的人。
中专毕业后的高德康，自己给别人打工挣了一些钱，他便想着要建造一座新房。乡下人盖房子都是一个模样。可是高德康想要建造一栋独一无二的房子，他十里八村地整天跑来跑去，然后又综合不同房子的特点和优点熬夜画了一张图纸，然后交给建筑师。
二十一岁的时候，高德康用身上仅有的三千元成立了一家专售燃气灶具的零售店，而在这之前，高德康所做的谁都不知道。直到高德康建立了属于自己的加工企业，大家才缓过神来：他是怎么做到的?在此之前，谁都没有想到高德康的今天，但是他就是成功了，凭着谨言慎行、脚踏实地的本色。
我们不难从高德康的成功实例中发现：只有低下头去，踏踏实实地从零开始，才会让自己有更大的提升。
在刚开始创业的时候，江桂兰借高利贷办起了属于自己的厂房，那个时候，她自己心里对以后生意的发展一点底都没有。没有资金，没有技术，没有关系，在这样的情况下，江桂兰就靠着几台旧的注塑机起家。起初，生产冰盒供渔人使用，但是，产品却没有多大的市场。于是江桂兰就转行开始生产衣服架。后来又生产西式快餐用的塑料刀、叉、勺。
江桂兰在当时根本就不知道自己提供的餐具是供快餐肯德基使用的。因为当时订购餐具的人原来是批发了江桂兰生产的餐具后，贴上自己工厂的商标，再提供给肯德基，而这些，江桂兰毫不知情。
直到肯德基自己发现，才使得江桂兰有了直接与肯德基供货的机会。在2003年年底，她所生产的第一批产品被运到了美国，时间不长，她就收到了1200万美元的订单，从此之后江桂兰便和肯德基合作起来。有记者曾经问江桂兰要如何惩罚那位供货商的行为，江桂兰淡然一笑，说： “我只做我该做的，其他的交给法律去处理。”
在第二届“浙江省十大女杰”的颁奖仪式上，江桂兰还透露： “2010年1至7月，公司出口创汇达到1819万美元，超过了2009年全年的出口额。下半年竞标到了美国Wendy’s公司40%的订单。”
这就是温岭市总商会副会长江桂兰，她从平凡的下岗工人一跃成为企业老总，从普普通通的乡下女孩成为在中国大陆唯一的肯德基指定供应商。她凭的就是低调、只做不讲的工作态度。
事实向我们证明了，成功人士都是一步一个脚印慢慢地走下去的，他们不会表达太多，却做得最多，低调是他们共同的特点。他们就像是建造房子的工程师，默默地把基础打扎实，然后就迅速地开始发展，从他们手下所建造出的房子既牢固又高大。
【实话实说】
冷静理智的人都是拿成绩来说话的，妄图一步登天的人是不可能成功的。
【人在职场：蛰伏办公室修炼百变职场艺术】
有理摆到事上，好钢使到刃上宁可正而不足，不可邪而有余与其抱怨黑暗，不如点亮盏灯一手难遮两耳风，一脚难登两条船说话看势头，办事看风头吃得苦中苦，方为人上人
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