【塑造令人愉悦的个性】
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小寒和小翠都是公司的行政人员。公司不大，董事长没有专职秘书，所以就时常带着他们中的一位出去应酬，有时是小寒，有时是小翠。开始阶段，两人机会相当。
但是过了不久，小翠就鲜有和董事长一起外出的机会，这种机会逐渐被小寒所独占。不久，小寒就被任命为董事长秘书，薪水上涨了三成。
总经理和董事长开玩笑，说董事长有偏爱。而董事长却说：“机会都是自己争取的。我起初给她们平等的竞争机会，但是几次外出后发现，两人给人不同的感觉。带着小寒，就会省去很多事，许多烦琐的事情她都主动代办。而小翠，通常需要安排才去办。这就是差距。"有一句话董事长没有明说，那就是小寒让他觉得舒服，而小翠却不能让他产生这个感觉。
让人感到舒服非常重要。心理学家曾说，令人愉悦的个性是最富有魅力的。
如何获得令人愉悦的个性?有一个通用的方法屡试不爽，那就是时刻关注别人所关注的事情。一个做了多年秘书的人曾这样总结她的工作经验：“作为秘书，你做了什么不重要，重要的是，你做的事情是否是领导关注和需要你做的。这样做事才具有价值，否则一文不值。”
在人际交往中，关注别人关注的事情，才能赢得共鸣。yulujidi.com
世界推销大王乔•吉拉德在年轻时曾遇到这样一件事情。一天，汽车销售店里来了一对夫妇，乔•吉拉德急忙迎上去，滔滔不绝地介绍汽车性能。就在他介绍间隙，男客户说了这么一句话：“我的儿子刚刚考上哈佛大学。”而乔•吉拉德却忽略了这个信息，继续介绍汽车。但这对夫妇似乎对这些汽车都不感兴趣，转悠了一圈之后就走了。
乔•吉拉德很失望，也很不解。为什么客人竟然没有任何问询就离开了?难道自己的介绍引起了他们的反感?乔•吉拉德很想搞明白其中的原因，他知道，如果他搞不明白，他一定在以后的工作中还会犯下这些错误。为了改进工作，他决定去拜访这对夫妇。
夫妇接待了他，听了他的问题后，开诚布公地说：“你知道我们为什么要走吗?因为我们在说儿子考上哈佛这件事时，你丝毫没有听进去。我们觉得你不是一个好的销售人员，所以就离开到别家去看看。”
这个答案让乔•吉拉德很惊诧，他一直以为是其他什么原因。这让他悟出了一个重要的道理：在推销过程中，你说什么不重要，客户说什么才重要。关注客户关心的事，你就能做好销售工作。所以在后来，当他面对一对带着孩子来看汽车的夫妇，他竟然能够不顾形象地趴在地上和孩子玩游戏。因为他发现，孩子是否高兴，决定着他们在店里的停留时间。这对夫妇因为孩子非常喜欢乔•吉拉德，最终决定从他这里订购一辆汽车。
要想使人感到舒服，就必须对他的事情保持兴趣和关注。关注别人才能使别人关注自己。关注别人最看重的事，比任何恭维都要有效果。
【不娇艳地盛大开放】
生如夏花，盛大开放是对人生的态度，需要我们亮出最成功的自己。不娇艳地盛大开放，其中的“不娇艳”是为人处世的哲学。百花争艳固然美妙，但人生却不能如此。纵然在朗朗乾坤之下，也难免居心叵测之人，与人争艳必然会遭人妒恨，有时候反倒需要低调不语。
萨达特就是“不争艳”的典型代表。他是1952年埃及“七二三”革命的重要组织者和发起者，是革命功臣。革命成功之后，很多人认为他一定会争取权力，因为他有足够的资格去获得权力。但他的表现却出人意料，淡泊名利，与世无争，面对就职总统的纳赛尔，处处点头称是。纳赛尔曾取笑他：“要是你不用‘是’这个字眼来回应我，我会觉得舒服很多。"但是，就是这个似乎不图名利的人却成为接任纳赛尔总统职位的人。1967年，第三次中东战争爆发，有意隐退的纳赛尔将科里亚提为继任者。但战争还在进行，纳赛尔却去世了。一场政治斗争开始，多方卷入其中。最终，经过再三权衡，大家决定将权力移交给老实的萨达特。这一决定得到了埃及军方的鼎力支持。
令人没想到的是，萨达特一上台就一改常态。在纳赛尔时期，他在任何事情上都不露声色，无论是内政大事还是外交大事，他似乎都没有自己的主见，完全是一个摆设。但成为总统后，他立即大刀阔斧地进行改革，施政雷厉风行，迅速控制了权力，成为霸气十足的领导人。
低调，原来是他一直使用的保护色。
中国古代也有类似的案例。越王勾践卧薪尝胆后东山再起，在范蠡和文种的辅佐下打败吴国，成为显赫一时的霸主。范蠡敏锐地觉察到，如果继续留在勾践身边，就会有生命危险，于是不辞而别。他曾劝过文种离开，但文种不听，最终被勾践杀掉了。
很多人分析原因，说文种知道得太多，需要杀掉封口。其实最重要的原因是文种功高震主，让勾践感到不安。按照百花争艳的说法，文种这朵花开得太娇艳了，娇艳到可以和帝王相媲美的程度，娇艳到让帝王寝食难安的地步。所以，他必须得死。
如何不娇艳地开放，在与人交往的时候，远比如何娇艳地开放更有学问。
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