不如多听，用耳朵告诉别人“他很重要”
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如果留意一下，总会发现一些人喜欢高谈阔论，而不喜欢洗耳恭听。人群中，总是响彻着他们的声音。但实际上，倾听却是在任何交往中都非常重要的一个环节，每个人都认为自己说出来的话是重要的，自己的声音是好听的。正如一位教育家所说： “做个听众往往比做一个演讲者更重要。专心听他人讲话，是我们给予他的最大尊重、呵护和赞美。"人之所以长两只耳朵一张嘴，便是要我们花多一半的时间来听。所以，在与人交往的过程中，即使我们有很多的高见，有很博学的知识，也要学会适度地表露和适度地隐藏，留给别人表达的机会。正所谓，露一半，藏一半。这样，既能让我们适当地展现自己的观点和才学，又能让对方觉得“他很重要";既能让自己的底牌不充分暴露，又能更多地了解对方的情况。这样的沟通才是高质量的沟通，也是能够让自己争取更多利益的沟通。
自从进入这家公司做业务员开始，苗胜利就展现出了较强的谈判能力。几年来，他曾出色地谈成了很多合作项目。
有同事和同行业的弟弟妹妹们向他“取经",他表示： “在谈判中，你把价格报出去以后，就什么都不要说了，等着对方的反应就可以。你听他说，会让他感受到一种被尊重。另外，你不知道对手的价格底线是多少，也不知道他会不会接受。所以，闭嘴是最好的办法。"半用半舍半行藏半智半愚半圣贤苗胜利还举过这样一个例子。他说，有一次，自己跟一家公司谈一个合作项目，寒暄几句后进入正题。对方的谈判代表提出了一个很苛刻的要求，他要苗胜利给进货价格打个8折。这个时候，苗胜利故意装沉默。过了一会儿，他沉不住气了，又说道：“要不我们公司多定2000件产品，你给我8折吧。"苗胜利继续沉默。最终，苗胜利以9折的进价与对方签订了合同，进货量还比以前增加了一倍。对方非但没有不满，还很高兴，觉得苗胜利很尊重他，是个厚道人。
故事中的苗胜利用“听”而不是“说”来赢得了谈判的胜利。其实，一个善于倾听的人，也往往是一个善于思考的人，这样会有助于他理解对方话语的弦外之音。所以，说话时说一半留一半，把留出来的那一半留给对方去说，也留给自己来听。这样才会让对方舒服，也让自己得利。
相反，那种只顾自己嘴巴痛快，随意打断别人谈话，生怕自己声音被淹没的人，则是非常令人讨厌的。这些人不但得不到别人的尊重，反而会失去了解更多信息的机会。
在公关公司工作的郭凯头脑灵活，工作勤奋，但就是有一点不好，特别喜欢打断别人的谈话。为此，每当同事讨论重要工作的时候都尽量避开他。yulujidi.com
比如，有一次，郭凯的上司正在和几个员工讨论一个重要客户新品发布会的策划工作，谈到关键的时候，郭凯回来了，马上就插话道： “同志们，刚才我和我那个老客户谈判，他居然和我聊了半天芙蓉姐姐，没想到他居然知道那么多内幕消息……"此时，正在讨论方案的上司和同事们纷纷停了下来，怔怔地听着郭凯眉飞色舞地说。上司叹了口气，提醒他先去喝杯水。大家本来专心致志地讨论。被他这么一搅和，思路都打断了，大家不由得怨愤地摇了摇头。
如果你身边有郭凯这样不分青红皂白就胡乱插话的人，你是不是也会像他的同事们那样感到无奈，甚至气愤?无疑，这样的人不管在哪里都不会受人欢迎，更别说受人尊重和敬佩了。
古人讲，一张一弛，文武之道。在与人谈话的过程中，张弛有度是非常重要的。 《谈话的艺术》的作者、心理教授格瑞德罗解释说： “适时的沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’,却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。”
一半说，一半听，如此才能达到良好的沟通。如果只是急着表现自己，那么话就失去了功效。要想交流顺畅进行，让双方都能感受到这次谈话的愉悦和成功，那么就要学会有张有弛，有说有听。
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