做富有人情味的管理者，简明高效
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古人说：“无规矩，不成方圆。”任何一家企业或公司，都会有自己的制度，因为制度是为管理而服务的。但制度都是为那些不自觉的人设置的，对于那些自律的人、能够自我管理的人，他们需要的是具有人性化的企业文化。
所以，一个企业，要想建造一个和谐发展的环境，并不是依靠冷冰冰的员工手册和管理制度，而是应该靠管理者自身散发出的魅力去感染员工。所以说，真正的企业文化不是严格的制度，而是让员工感受到温暖，从而激发员工在工作中的潜能和对工作的热情。员工只有感受到公司对自己的信任和关心，才会对企业产生安全感、信赖感，才会对工作更上心、更努力。一个成功的管理者，不仅需要卓越的管理能力，更需要用一颗真诚的心与员工相处，和他们建立愉快的工作氛围。
投之以桃，报之以李。中国人自古以来讲究礼尚往来，所谓“滴水之恩，当涌泉相报”说的正是这个道理。其实，每个人的本性都是懂得感恩的，对别人给他的一点点小恩惠也会铭记在心，尤其是在关系不对等的上下级之间，更是如此。
管理是一门很深的学问，也是一门艺术。对待员工要像对待花园中的花草树木，需要用精神上的鼓励、职务晋升和优厚待遇来浇灌他们，适时移植以保证最佳的成长态势，必要时还要细心除去院内的杂草，这样他们才会按照管理者的意向去成长。
善待下属的管理者，能对每个人的特长进行有针对性的培养与使用，为人才个体的成长和共同事业的发展尽到一个领导应尽的职责。做足了“人文”的功课，无形中便是省去了管理运行中许多烦琐的程序。只有当一个善待下属、富有人情味的管理者，才有可能让企业攀升到“简明高效”的境界。
冯·卡门，美籍匈牙利科学家、空气动力学创始人。在20世纪60年代初，接受美国白宫为其授奖的仪式上，他说过这样一句话：“尊敬的总统阁下，您应该知道物理学的一个常识，大凡物体向下跌落的时候，是不需要任何浮力的，只有在上升的时候才需要支持和帮助。”yulujidi.com
原来，患有严重关节炎的冯·卡门在从领奖台走回时不慎闪了一下，肯尼迪总统赶忙上前搀扶，而此时冯·卡门说的这句话，便成为事后广为流传的用于关怀下属的最好注解。
的确，这个普通的物理常识不仅适用于自然界，在社会人生中的应用也极为恰当。在人生向上攀登的阶梯中，几乎每个人在不同的阶段都需要扶持，而主动关怀下属是一个深谙简明高效管理的管理者必然具备的素质，他必须能够使下属团结在他的周围，从而让整个团队成为一个充满凝聚力和进取心的集体，向着既定的目标前进。管理者必须尽量让自己和下属的关系更和谐、更融洽，这样才能让团队的运行更加高效。
如此，作为管理者而言，就必须懂得善待下属。孤掌难鸣，团队的价值是需要全体员工的努力而创造的，仅仅凭借一个人的力量是绝对不可能达到的。员工付出了，就应该得到回报；反之，如果对下属的付出视而不见听而不闻，则会让员工感到他们的劳动力是一种浪费，也降低了一个管理者在下属心目中的地位，给今后的企业运作带来了不可预估的麻烦甚至损失。
“善待”的具体含义不仅体现在关心下属、帮助他们解决困难或给予加薪这些表象上，更多的则是要发自内心地看到下属的长处、优点和贡献，用人之长，避其所短，并且不失时机地予以肯定和赞扬。如此，受到表扬的下属就会因此而精神振奋，以更大的成绩作为回报。
在麦克阿瑟任世界著名学府哈佛大学商学院院长时，研究团队的成绩卓著，先后为管理学界做出了一个又一个不可磨灭的贡献，哈佛大学商学院也因此而取得了前所未有的成功。
仔细分析可看出，麦克阿瑟对于商学院的管理要点就在于他对下属的信任和下属对他的真诚。当时，很多人对麦克阿瑟院长给了迈克尔·波特等一大批年轻有为的教师太多的时间和空间以待成长提出了异议。这些反对者认为，正是因为麦克阿瑟的“善待”,才致使哈佛一时陷入了青黄不接的困境之中。
但时隔不久，波特这批年轻人不负厚望，为哈佛赢回了声誉。其中，沉寂三年之久的波特写出了《竞争战略》,随后又出版了《竞争优势》《国家竞争优势》,因此成为当时全球最受欢迎的一名战略管理学家。
麦克阿瑟在领导中，能对下属的某些问题公正处理。这样的领导敢于冲破阻力、破除常规，给予一些在特殊情况下的特殊人才以合理的关照，充分展示出其浓厚的人文关怀和与人为善的性情。
可以说，每个人自我价值的实现几乎都是在赖以生存发展的环境中完成的。因此，作为领导的管理者对下属的关怀、指导、培养和帮助就显得格外重要。如果能以开放的心态对待外界变化，以宽容的胸襟善待内部员工，那么就相当于为自己的管理之路扫清了障碍，让原本复杂的团队运行程序变得明快而简单。
善待下属不只是表面文章，团队成员们在乎更多的是管理者的行动。融入下属中，了解他们的苦衷，知晓他们的想法。在为下属创造良好的工作环境的同时，热心帮助他们解决生活上遇到的困难，让下属切身感受到管理者在为他们考虑。同时，勇于承担责任，不与下属争抢荣誉；关心年轻人的成长进步，为他们提供学习进修的机会。这些都是让人们感受到管理者体贴和关怀的具体作为。
当然，善待并不等于宠爱，尤其是在一些原则的问题上，凡事对事不对人，做到公私分明，维护到员工和企业双方的利益。
总之一句话：我们为下属付出多少，下属就为我们付出多少。只有当一个善待下属、富有人情味的管理者，才有可能让企业走上简明而高效的良性运转的发展之路。
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