【幸福的开关】2

年轻人总是想当然地以为领导都是非常开放的，觉得他们肯定非常聪明、非常包容、非常了不起、非常有自信，要不这个人怎么做了老板呢?当我自己做到半个小老板的时候，我才知道，其实那都是假象，老板也是很脆弱的。

有的员工没有“伺候”好老板，后来黯然离开了。但另一个员工把老板“伺候”得很好，原因非常简单，就是他意识到，这个世界上喜欢吃马屁的人还是占绝大多数的。

马屁有如辣椒，吃起来有瘾，而且越吃当量越大。一个高层领导对马屁的忍受度和需求度有多高呢?他刚开始是对马屁感兴趣，后来是深感兴趣，再后来则发展成强迫症，这跟辣椒是一样的，刚开始是“辣不怕”,后来是"不怕辣”,最后变成了“怕不辣"。

很多表面上谦和、总是很淡定的老板，其实骨子里对马屁的需求也非常大，这是人性的弱点。我们不能说马屁这个东西是好的，但是管理学的实践告诉我们，管理的前提是承认人性的弱点，然后进行创造性转化。德鲁克说过："管理不是要改变人心，不是去改变别人、教别人怎么做，那是上帝的事情。管理者只是用人所长而已，或者把他的短处变成长处。”

我们说那个主持人的失态是一种业障，因为微不足道的事情而暴跳如雷，他的不包容实际上来源于他内心的恐惧。其实很多老板跟他一样。当一个人内心充满恐惧同时又握有权力的时候，他的恐惧就会转变成愤怒。我认为一个人之所以愤怒，就是因为那个虚假的自我被否定了，否则不存在愤怒。

我们会为自己设定一个自我形象，这个形象是完整的、不容侵犯的，好像是固定在那儿的一个我。如果别人不认可这个形象，那就是触犯了我。有的人为什么会生气呢?就是因为他们在某些人面前自动地把自我形象进行了改变。yulujidi.com

中医认为很多心病会导致生理疾病，比如“语欲胜人”是一种病，就是说话的时候总想胜过别人；“家懒外勤”也是一种病，就是在家里头特别懒，到外头特别勤快。这些都是业障。

年轻的朋友，尤其是读过书、见过世面的人，往往会犯一种毛病，就是认为他所看到的东西就为他所独有。比如说，看过莎士比亚的作品就以为自己成了莎士比亚，这其实是一种错觉。事实上，经过了一些岁月的磨砺之后，我们慢慢会发现那些自己曾经认为很了不起的东西其实是一种假象，那只是你看到了别人的东西，跟你没有半点关系。

我们很在乎能说出什么话，也会做一些事情，但是一个人的价值不光是以说什么话、做什么事情来衡量的。它是一个算式，是对个人的认可度与说的话或者做的事的乘积。如果有人对你的认可度很低或者完全不认可，那你做的事情越大，负面价值就越大，也正因为如此，那个主持人和台上的老板最后给求职者的评价非常低。

如果你是一个高明、卓有成效的管理者，你应该用人所长，而不是评价个人。但是管理者也是人，也有人的偏见，带着各种各样的毛病、各种各样的心理阴影和各种各样的业障，他们在跟人相处的时候也会出幸福的开关现这样那样的冲突和矛盾。卓有成效的管理者能突破这种种业障，坚持做到用人所长。

怎样才是卓越，怎样才叫优秀?就是在一个充满恶意的环境中能进行创造性的转换，最后把它变成一个充满友善的环境，那你就厉害了。

跟别人争吵的时候，通常先笑出来的那个人是具有心理优势的。他能立刻意识到自己的可笑，也认识到了对方的可笑道歉是情感止损反省自身，我们每一个人都有自己的业障。那么，怨、恨、恼、怒、烦、贪、嗔、痴、慢、疑等负面情绪来自哪里呢?克里希那穆提说过，我们常常会因为一些事情而愤怒，因为别人不认同我们而烦恼，因为别人长得漂亮或者富有而妒忌，还会因为一些事情而感到恐惧。其实，这些负面情绪跟引发我们愤怒、恐惧等情绪“炸药”的“导火索”是没有关系的，我们真正要问的是：我们恐惧的本质在哪里?我们为什么会因为某些事情而恐惧?回到“相由心生”的老话题上来。怨、恨、恼、怒、烦、贪、嗔、痴、慢、疑等负面情绪，都处于情绪光谱当中比较低甚至是负的层面。再往上，才是宁静、喜悦、感恩等正面情绪。我们跟别人发生冲突的时候，总以为是冲突导致了我们的坏情绪。但实际上是自身潜藏的坏情绪没有得到控制，它的本质没有被我们看清，所以它在借这个事情展现自己。

跟别人争吵的时候，通常先笑出来的那个人是具有心理优势的。他能立刻意识到自己的可笑，也认识到了对方的可笑，他一下子就知道：原来我在为这个事情生气啊!为什么有些人能在这时跳出来呢?那一定是他已经开始修行了，修行的主题就是跳出三界外，看到自己的无明，也就是抽身出来看自己。

其实情绪光谱很丰富，细分起来可能有十几种。“七情六欲”是7种，再细分的话，14种、21种甚至更多都有可能。我们在谈论“那个人怎么样”时，其实是他情绪的光谱此时此刻显现在他身上的样子；我们在说“那个人有很多面”时，其实是他情绪的光谱在借现在的这个“我”来显示，而这个“我”并不固定，只是个显示屏而已。一般情况下，我们不会把显示屏上所见的东西跟电脑本身的硬件结合得那么紧，是因为我们知道电脑的原理，说白了都是0和1的运算，但我们平常看自己就不这么看，看别人也不这么看，没法归位到0和1。

所谓高人，就是能够抽身出来看到自己的人。有一个故事说，外国一个警察把两个犯罪嫌疑人抓起来以后让他们互相抽耳光。他们两个人刚开始抽不起来，因为二人无冤无仇。但是后来二人一定都会被打得鼻青脸肿的，因为每个人作出的都是对“刚才打我的”这个动作的反应。刚开始的时候，双方都打得很轻。突然有一下子，一个人觉得对方打得比较重，他自然就会加大力度，而这种力度一旦传导过去，对方一定会道歉是情感止损有进一步的反应，也会相应地加大力度，最后双方就一定是鼻青脸肿的。

我们不妨换一个角度来看这个问题。如果两个人提前约定了游戏规则，那这个架就打不起来了，双方可以约定：是警察让我们互相打耳光的，一会儿我要打你的时候，如果你觉得我打重了，你就提醒我一下，不管怎么样，我们都不要互相伤害。我们从中可以得出一个有趣的结论：世间没有所谓的真正伤害我们的事情，伤害的都是我们自己的感应，是自己内心曾经受过的伤害被外部的一个事情撩拨起来了。有些人一直在修行，他们会顿悟，会突然明白一些道理。一个平常不思考的人不会在内心累积这种能量，外人再怎么点拨，他也不会顿悟，因为他内心空空如也。

有时候一句很平常的话，在有些人听来就是“如雷贯耳、醍醐灌顶",其实这句话本身不一定非常深刻，“落花无情，流水有意",只是在某一点上恰好与他自身的频率一致，产生了共鸣而已。

不管是好的反应还是坏的反应，关键都不在于导火索，而要看后来爆发的能量是如何积累起来的。这里涉及一个道歉的问题，在日常生活当中，在人际关系、国际关系甚至是自己对自己的关系当中，都会涉及一个道歉和不道歉的问题。道歉的结果往往是双方的和解、和平，而不道歉的后果则可能是对抗甚至战争。

道歉有什么作用呢?两个人互打耳光，如果大家都学会道歉的话，就会消除很多不应发生的暴力和灾难。吉姆·柯林斯说，一个卓越领导者的标志之一就是他能够在下属面前坦然地说“这个我真不懂”。而比较平庸的领导者则一直在想办法维护自身的权威和正确性，一直试图做一个正确的人而不去做一件正确的事。他与所有人的沟通归结起来就是一句话：我对你错。他提出反对意见只是要证明自己是对的、别人是错的，他一件正确的事情都不做，而永远在试图做一个正确的人。

不会道歉的人无法直面自己的缺陷、缺憾和不足，始终要扛住那样一个完美的自我形象。比如，我有一个做投资的朋友，他说他在为公司招聘的时候经常要看应聘者有没有道歉的习惯。也就是说，一个人有没有道歉的心理习惯和能力，对于他能否成为一个优秀的操盘手意义重大。

道歉就是意识到自己的缺陷并且直面这一缺陷，或者说造成了某种损失，要直面它并且采取相应的补救措施，这一点在投资领域有个术语叫"止损"。一个优秀的操盘手要有这种止损的勇气和能力，还要能不瞻前顾后，这是优秀操盘手必须具备的素质。比如，持有一只正在“跌跌不休”的股票，不是因为它跌了才抛，而是通过理性层面、感性层面的分析和判断，觉得该抛的时候才抛。这一点说起来大家都知道，但做起来并不容易。很多人虽然判断出来应该抛了，却迟迟斩不了仓，因为他们缺乏这个勇气，总觉得在那么高的点买的，现在不舍得割肉，于是仍然持有。结果，股票继续下跌，这些人的损失就更大了。

道歉在人际关系当中的作用也是止损，这一点非常重要。在职场上，不管是上司跟下属还是平级之间，两个人发生冲突的时候，你要第一个出来直面冲突，不要找各种理由来证明自己的正确性，而是要勇敢地说“这个我不会”、承认自己错了、向对方说“对不起”,这时对方也会产生一种止损的愿望，也会打消维护自己正确性的念头。