乔布斯的人生自白书-激励员工的五个技巧
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海尔集团在人力资源管理方面的理念是“赛马不相马”。对人才是“赛马”而不是传统的“相马”,给每一位员工创造一个发挥才能的机会和公平竞争的环境,建立竞争机制。在这一理念的基础上,海尔集团建立了一套完整的人才培养、使用制度。集团总裁张瑞敏说得很形象:“你能翻多大的跟头,我就给你搭多大的舞台。"竞争上岗选人才“赛马场上挑骏马",实行管理人员公开招聘。海尔对科技人才包括项目开发、项目组织人员,在“赛马场”上实行的是“负债开发”的规则。即企业给你这么多资源,你要创造出相应的价值,你要按时开发出产品,开发出的产品要有质量保证和销售额的保证。这就最终把产品开发人员推上了市场,他们的收入只能由市场说了算。所以,他们在开发产品时处处想着市场的需要。
康佳公司实行“组阁制",就是按照“能者上,平者让,庸者下”的干部选拔机制,由总经理选聘部、室、厂正副职干部,总室、厂正职干部选聘部、室、厂工作人员的人事制度。组阁制遵循资格限制、自由选择、公平竞争、自愿上岗的原则,在全公司范围内进行岗位竞选。为给员工更多的表现机会,显示其才华和智慧,康佳在全公司设立了总经理箱。另外公司还设有合理化建议奖,欢迎员工对公司生产经营、技术质量、企业决策和管理等方面的工作提出建议性意见,对于获奖者不但有精神奖励更有可观的物质奖励。
可见,一些激励员工的方法是企业内部管理制度的一部分,它确实能让企业员工感觉到一种鞭策,一种动力,同时也给予他们一定的压力,迫使他们努力上进、勤奋工作。
下面有激励员工的五个技巧:
1.启发
我平时的生活经验告诉我们:在做某件事之前,要打好基础,以征得他人的意见或同意。而领导者在对员工施以激励之前,就要先对人员进行启发、教导,使他们明白管理要求和规则,这样在采用激励方法时,他们才不会感到突兀,尤其是对于处罚不会感到冤枉。所以,最好的管理方法是启发,而不是教育惩罚。yulujidi.com
2.公平相待
宝元通公司是解放前的一家百货公司。该公司是由考核结果来决定提升与奖励的。考核的内容包括人员的意志、才能、工作、行动四个方面,考核每半年评比一次。经过这样的考核,职工就有可能由每月500元的工资一步步往上加,一直加到宝元通“九等三十六级”的顶峰。主任级以上的职员都是通过这样的考核逐步提升起来的。这一做法的结果是,凡是能力较强而又积极工作的人,在宝元通必有出头之日;凡是考核成绩不好的人,绝无侥幸升职的可能,表现极差者甚至有被辞掉或者开除的危险。充分利用激励制度能够调动企业职工的积极性,保证企业各项工作顺利进行。要保证激励制度的顺利执行,就应当像宝元通公司一样,要一视同仁,不惟亲、不惟上、不惟己,只惟实,公平相待。
3.注重表现
西洛斯·梅考克是美国国际农机公司的创始人。有一次,一位老工人酗酒闹事。按照公司管理制度的有关条款,他应受到开除的处分。开除决定一发布,那位老工人就立刻火冒三丈,他一脸委屈地说:“当年公司债务累累时,我与你患难与共。3个月不拿工资也没有一丝怨言而今犯了这点错就开除,真是太不讲情分了。”梅考克平静地对他说:“你知不知道这是公司,是有规矩制度的地方,这个不是我们两个人的私事,我只能按规定办事。"在实施激励方法时,应该像梅考克一样,注重激励对象的现实表现,当奖则奖,该罚就罚,不能讲究私情。
4.适时激励
适时激励表现为它的及时性,在没有其他东西做奖品的情况下,用一只香蕉作为奖品,这样做至少有两个好处:一是当事人的行为受到肯定后,有利于他继续重复所希望出现的行为;二是使其他人看到,只要按制度要求去做,就可以立刻受到嘉奖。这说明制度和领导是可信赖的,这样大家就会争相努力,以获得肯定性的奖赏。5.适度激励
游戏机上电脑程序由于是按照由简到繁、由易到难的循序渐进的原则编制的。这种程序吸引很多人通宵达旦玩游戏。那种操作者稍有努力就进、不努力就退的若得若失的情况,对操作者颇有吸引力。
游戏机的事例说明了激励的适度性问题。保持了这个度,就能使激励对象乐此不疲;反之,如果激励对象的行为太容易达到奖励和处罚的限,那么,这套激励方法就会让激励对象失去兴趣,达不到激励的最初目的。
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