委婉指出对方的错误
| 软文推广最好平台 58aisou.com |
女士们，你喜欢被批评吗?曾经有位女学员向我抱怨： “为什么那些犯错的下属会一再犯错，而我毫无办法。"这时我会建议她： “你可以委婉一点指出对方的错误，而不是直接指出。”沟通是一种复杂的心理交往，而每个人的微妙心理、自尊心往往在里面起重要的控制作用，稍微触及它，就有可能产生不愉快。所以，对一些只可意会不可言传的事情、可能引起对方不快的事情，如提出对方的不足之处，这时候不能直言相告，只能通过语言暗示来达到目的。在说话时，我们需要真诚，但却不一定要真实，如对方是一个长相欠佳的人，你一见面就说： “你长得真难看!"相信对方在自尊心受伤的同时也会恶语相向，和谐的人际关系也随之消失。基于每个人的微妙心理和自尊心，所以，我们在说话时尽量利用语言来传达心理暗示，巧妙提出意见，不伤和气地令对方意识到自己的不足之处。
贾克布太太为维修房屋而请来了几位建筑工人。起初几天，她发现，这些建筑工人每次收工后都把院子弄得又脏又乱。可他们的手艺却让人无可挑剔，贾克布太太不想训斥他们，便想了一个好办法，一天，建筑工人收工回家后，她便偷偷地和孩子们一起把院子收拾整齐，并将碎木屑扫好，堆到院子的角落里。
到第二天工人们来干活时，她把工头叫到一边大声说： “我真的对你们在收工前将我的院子扫得这么干净而高兴，我很满意你们的举动。”之后，每到收工时，工人们都自觉地把木屑扫到角落里，并且让工头做最后的检查。yulujidi.com
如果贾克布太太直接指出工人的错误，肯定使工人们大为恼火，而这种情绪会影响其工作效果，也会破坏他们与贾克布太太之间的友好关系。所以，聪明的贾克布太太没有直接指出错误，而是委婉地表达出自己的想法，聪明的工人们一下子就明白了贾克布太太的意思，也认识到了自己的错误。因而，每次完工之后，工人们都会自觉地把木屑扫到角落里，并且让工头们做最后的检查。
下面，我给各位女士讲一个故事。
有一天，有个倒卖香烟的商人正滔滔不绝地大谈抽烟的好处。不一会儿，从听众中走出来一位老人，他大声说道： “女士们，先生们，对于抽烟的好处，除了这位先生讲的以外，还有三卡耐基写给女人的幸福忠告大好处哩!我不妨讲给大家听听。”商人一听见老人说的这话，转惊为喜，连忙向老人道谢： “十分感谢您，老先生。我看您气宇不凡，说话动听，肯定是位学识渊博的老人，请您把抽烟的三大好处当众讲讲吧!"老人微微一笑，立刻讲起来： “第一，狗见到抽烟的人就害怕，就逃跑。”台下的人显得莫名其妙，商人则暗暗高兴。 “第二，小偷不敢到抽烟人家里去偷东西。”台下的人很是不解，商人则喜形于色。 “第三，抽烟者永远年轻。”台下的人一片轰动，商人则满面春风，得意扬扬。
不料老先生接着说： “女士们，先生们，请安静，我还没说清楚为什么会有这样三大好处呢!”商人十分高兴地说： “老先生，请您快讲呀!”"第一，在抽烟的人中驼背的多，狗一看到他们以为拾石头要打它哩，它能不害怕吗?"台下的人发出了笑声，商人则吓了一跳。 "第二，抽烟的人夜里爱咳嗽，小偷以为他没有睡着，所以不敢去偷东西。”台下的人一阵大笑，商人则大汗直冒。 “第三，抽烟的人很少有长寿的，所以永远年轻。”台下的人一片哗然。
丘吉尔说： “要让一个人有某种优点，你就要说得好像他已经具备了这种优点。”有可能身边的朋友遇到困难就畏首畏尾，或者做事时总是犹豫不决，那么这时候你可以通过言语委婉地提醒：“这样畏首畏尾的不是你以前的表现啊!”当你给他戴上应该具备优点的帽子时，由于给他一个良好印象的“定位”,因而，他会在言语中意识到自己的不足。在这一过程里，你已经委婉地提醒了对方，而这样的方式也是对方能够接受的，当然，他愿意改变自己的一些缺点。假如你直接对他说：“你这个人真笨，什么事情都做不好。”这样会伤害对方的自尊心，也会伤了彼此的和气。
女士们，你是否学会了委婉地批评他人呢?我想你们需要再铭记两点：第一，先肯定后否定。女士们，对别人的缺点可以先肯定后否定，学会使用“是的……但是……”句式。比如，一位职工在象棋大赛中得了冠军，但技术考核成绩却不理想，车间主任找他谈话时说：“是的，你象棋比赛得第一，使我们车间也感到光荣。但是，如果你在学技术中也同样有股钻劲和拼搏精神，技术考核成绩也会领先的，这就两全齐美了。”对方在听到夸奖时产生了愉悦的心情，这意味着他已经“掉”入了你布好的局，而你也成功地影响了他的心理。
第二，永远不说“你错了”。大多数人都具有武断、嫉妒、猜忌、傲慢等缺点，所以我们难以向别人承认自己错了，事实上，每个人都有固执己见的毛病。如果对方真的错了，你想让他意识到自己的错误，也应该回避“你错了”或类似的词语。比如，当你直言不讳地指出“你错了”的时候，会给对方心理造成伤害，这也是自己不想看到的情景。
| 软文推广最好平台 58aisou.com |
版权声明
本站素材均来源与互联网和网友投稿，欢迎学习分享
委婉指出对方的错误：http://www.yulujidi.com/juzidaquan/znld/35937.html
