【我们都是吓大的】1
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有一家公司，其成功的逻辑也就是今天失败的逻辑。它发现在中国做企业，尤其做消费品、快销品，一定要先造一个声势出来，让大家都知道它。有了这样一个市场以后，再来生产和扩大产能，这叫“先建市场后建工厂”。这个逻辑刚开始是很有用的，这种倒装的方式也很成功。就像我们童年时候吃的食物，它不仅仅是满足食欲、提供营养，同时也在奠定我们的口味和取向。这家公司先建市场后建工厂，就形成了一种公关和广告驱动的模式，所以每当公司遇到问题的时候，上到总裁、下到一般的公关广告人员，甚至是分公司的负责人、普通员工，大家都会采取同一种方式，就是用公关和广告的方式去解决，用继续造声势的方式去解决。结果消费者发现这家公司不断出现问题，这又是为什么呢?原来它一直只治标不治本，只从管理上入手，改变采购、供应链管理、公司内部生产流程，而领导者管理企业的最基本理念却没有任何实质性的改变。所以说这是一种不实事求是的企业文化，它花了很多时间去掩盖真相，或者说扩大虚荣，但是无法真正直面它在内部管理和流程上的问题。
所以求真、求实的精神是一个企业最重要的文化。杰克·韦尔奇反复强调这一点，甚至是解雇一个员工，他也会很坦然地告知为什么必须让他走。他说如果现在不让一些不合适的员工离开，到后来整个工厂垮掉的时候，一是会拖累那些本来很优秀的员工，二是给这些被解聘的员工的补偿也是很少的。所以，他认为坦诚、直面公司的问题是让公司保持活力的最重要的因素。
我觉得人生当中也是如此。我们只有直面人生的所有问题，才能真正有安全感。很多公司要求销售员每天要打10到15个冷电话，这是要锻炼他们两种素质：一是敢于面对一个陌生的环境，积极主动地做事，不害怕、不回避，不去事先揣测结果好坏，也就是一种直面、实事求是的态度；二是逐渐消除各种莫名的恐惧感，因为怀着忐忑不安的心情打电话的时候，自己肯定是不正常的，而且对方也能感觉得到。换一个角度想想，你自己在面对这种情况的时候，会不会也这样呢?既然自己会这样，那别人怎么就不能这样呢?所以，对方发火、挂电话并不是否定你打电话的价值，这只是他的自然反应。
如果销售员能有这样一种心态，可以勇敢地去打冷电话，他们的内心就会变得比较强悍。强悍不是说去把对方扳倒，以一种强势力量去打败别人，真正的强悍是敢于直面现实、别人和自己。在当下这一刻，该怎么做就怎么做，实事求是，勇敢面对，这才是真正的强悍。
美国一位参议员曾经这样讲述过他的从政经历："搞政治就是认识人，认识人就是搞政治。我在从政以前是卖保险的，我每天早晨起来告诉自己要去敲100家的门，我知道这100扇门当中只有9扇会打开，他们会看一看材料，留下我的电话，但最终只有3个人会买保险。但是如果你不去敲100家门，你根本不知道那3个人在哪里。”有了早年间的这种经历，他就能直面这个貌似令人恐惧的世界，其实这个世界没什么可恐惧的，因为他要做的只是找到那3个买保险的人。一个政治上成熟的政治家一定知道，起码有一半的人会反对他，这是一个现实。那些不敢直面现实、有完美主义倾向、被恐惧感所笼罩的人，往往一听到有人说他坏话心里就扛不住了，这在政治上是极不成熟的。
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