协调事务,让一切步入正轨
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曾经有这样一句名言:“世界上只有两种物质:高效率和低效率;世界上只有两种人:高效率的人和低效率的人。”的确,生活中,我们每个人都在做事,但会不会做事、做事效率样如何却是不一样的。可以说,经营日本京瓷公司和DDI公司的稻盛和夫不仅是个踏实、务实的经营者,更是一个善于协调工作与生活的人,工作之余,他依然不忘坚持修行,而这样做,帮助他洗涤了心灵,使心灵和自然界获得了和谐。
年轻人,无论你现在从事什么样的工作,无论你处于什么样的职位,你如果希望自己能高效地工作、尽快步入人生正轨中,那么,你不仅要努力工作,还要懂得协调,协调工作与生活问题,协调工作内部问题等方面,做到一切井然有序。
我们先来看看这样一个案例:
小刘因为工作努力,年纪轻轻就当上了一家食品公司的车间主任。从事这个行业以来,他一直兢兢业业,也深受上级领导的赏识和信任,但他也有自己的苦恼:身为车间主任,原本他的工作是管理工人,但实际上,很多时候,面对工人们的懒惰他实在无法管理。
比如,上个星期一,他要去外地出差,临走之前,他交代员工要将客户催紧的一批货赶出来,并且要严把质量关。
小刘心想,在他回来之前这批货应该能出厂了,但情况再一次出乎他的意料,当他回到公司以后,发现这些工人们不但没有赶工,反倒忙自己的事情去了。气急了的他问员工小王:“我交代你的事情你做好了吗?怎么有时间玩手机?”“是吗?这批食品不一直都是A组负责吗?”小王很诧异地回答道。yulujidi.com
小刘又找A组的小秦,没想到小秦的回答是:“您出门之前不是找了B组的人谈话吗?”此时的小刘已经什么都不想说了,现在他能做的,就是拖着疲惫的身体替员工干活。
小刘在管理下属的过程中,哪些地方出现了问题?首先,他是一个管理者。什么叫管理者?通俗的说法是:“管理者就是自己不干事,让别人拼命干事的人。”管理者要通过别人来进行工作,因为一个人的时间、知识和精力都是有限的。管理者即使自己可以更好、更快地完成工作,但问题在于你不可能亲自去做每一件事情。
其次,他在授权的时候,没有将责任明确化。这也是导致员工工作效率低下的主要原因。员工责任不明确的现象,这是信息不畅通的根本原因。中国人常说:“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。”其寓意是:办一件事,如果没制度作保证,责任不落实,人多反而办不成事。三个和尚为什么没水喝?因为三个和尚属同一种心态,同一种思想境界,都不想出力,想依赖别人,在取水的问题上互相推诿,结果谁也不去取水,以致大家都没水喝。如果小刘在出差前能将具体的工作任务安排到每个人身上,比如,某位员工负责生产,某位员工负责质检等,那么,很多问题也就不会出现了。
归结为一点,这种问题的出现就是因为他没有协调好员工的工作与责任。
相比之下,我们再来看看丽萨是怎么做的:丽萨是某公司的人力资源部的经理,长时间以来,她都将人力资源部管理得井井有条。无论是刚进公司的新人,还是已经在人力资源部的老员工,他们似乎都充满干劲。这些员工,每天都要与各式各样的人打交道,也都需要处理很多杂务,但他们毫无怨言。
很多高层管理者向丽萨取经,想知道她是如何管理的。丽萨的回答是:“其实,任何一个人,每天面对同样一件工作都会枯燥的。所以,我经常在给大家分配任务的时候,我并不会规定死时间,也不会每天把大家每天都关在办公室内,所以,您也发现了我的工作区域内经常看到的只是一部分员工。
另外,我还鼓励大家交换工作,这样也有利于大家互相勉励。”
可以说,丽萨就是个很会协调工作的人,她能做到高屋建瓴,让其员工在制定的轨道上运行。
为此,年轻人,如果你是企业的经营者或者是管理者,那么,你就要仔细观察、经常调整,以防止员工出现偏误。若你在稳定的大企业中,你要多注意员工的各种变化,在基本管理框架内灵活地运用各种技巧管理下属。对于活跃的中小企业,你的责任更加繁重,你不仅不能墨守成规地管理下属,也不能用固定的模式去设计企业的蓝图。
当然,协调好工作不仅能节省精力,还能帮助你提高工作效率。要知道,时间在现代社会里已成为一种有限的资源,对于领导者而言,就应该像对待土地、矿产、资金、人才一样做好时间的使用规划。年轻人,你要明白时间观念的改变,会使一个人的生活更丰富、更充实,在管理时间、利用时间的过程中,你的做事效率必定也会有一个很大的提升。
提高做事效率,其中重要的一项是提高执行力。要提高执行力就要做到加强学习,更新观念。日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。对待问题有两种选择,一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。
反思对待问题的两种选择和两种结果,我们会不由自主地问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识和对待时间的态度。
诺斯古德·帕金森是英国著名的历史学家,他在分析了为何"大型组织大而无当,毫无生气"时,指出:“事情增加是为了填满完成工作所剩的多余时间。”这个定律告诉我们,工作效率低是因为我们给了这个工作太多的时间。
帕金森描述了一位老太太花了一整天时间寄一张明信片给她侄女的过程:花一个小时找那张明信片;花一个小时找眼镜;花半个小时查地址;花一个半小时写明信片;用20分钟考虑寄信时要不要带伞。就这样,一个人只需花3分钟就能干完的事情,却让另一个人花了一整天时间才干完,并且犹豫不决,疲惫不堪。
从这个实验中,帕金森得出结论:做一份工作所需要的时间、精力、资源与工作本身并没有太大的关系,一件事情膨胀出来的重要性和复杂性与完成这件事花的时间成正比。换句话说,如果你给自己太多时间完成一件工作,那么,不仅不能提高效率,反而会容易使人懒散,缺乏工作激情。
曾经还有个实验,面对一个平均学习成绩很低的儿童,家长准备让他专修学分最低的功课,但儿童心理学家却提出了完全相反的意见——建议他多修一些课。结果出乎大家意料,这个学生多修课后,所有功课成绩不降反升。事实上,这个学生要做的就是打起精神,提高学习效率。
的确,时间对于每一个人来说,都是无法挽留的。它就像东逝之水,一去不复返。当一天结束时,时间不会留作明天待用。一个有所作为的人,必须学会有效地安排时间,有效地利用时间,更为重要的是优化自己的时间观念,提升自己的做事效率。
我们常说,观念决定思路,思路决定出路。对待一件事情,一堆事情,一天的事情,甚至是更为长远的规划。年轻人,你若能做到帕金森那样对利用时间、提高效率有如此清晰的认识,你投资大脑的工作就取得了卓越的成效,你将取得可喜的转变。
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