规范就像轨道，你按它行事，它给你安全，给你速度
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规范就像轨道，你按它行事，它给你安全，给你速度；当你偏离或者蔑视它时，它就会让你翻车。在市场经济条件下，只要不讲生产规范和道德规范能够带来立竿见影的效率和金钱，许多人就可能把规范视为束缚，欲抛之而后快，他们无疑或迟或晚地要以翻车告终，许多企业的垮台便是实例。
所以，表面上看起来，中国人忙是由于不讲效率和流程，不讲科学管理的问题，但深层却是社会发展程度和伦理价值观，以及公民整体道德素质问题。当然这样说并不意味着我们可以以此为借口不学习发达国家的管理经验，不遵守流程，不在流程创新上下功夫。反观教育领域，为何中国的大学教授学术创新能力不如发达国家?除了发展中的问题，如科研条件和资金、生活条件等方面的客观因素之外，我倒有一个简单的结论：中国大学教授的为人不如发达国家同行那般地简单，其原因也十分简单，因为他们需要应付许多来自传统文化、制度政策或者经济和社会发展中的问题，比如在晋升、等级划分和工作考核时，教授们常常要为权谋、黑箱、内幕或者口舌之事而苦恼，更为关注学术发表物的数量而不是它的质量。当然，中国的教授亦可两袖清风，浩气长存，对于世俗、金钱和身外之物不屑一顾，但每个人都不是生活在真空中，周围空气、环境和食品的污染不能为你左右，你不污染它，也要毫无例外地成为这些污染的受害者。试想，当本来可以用于学术的大脑内存用到一些浅薄而世俗、仅仅关注眼前和现实利益以及人际内耗的思考时，想讲效率和流程都难。
至此，我想得出一个结论，效率绝不简单的是一个管理学上的流程问题，也不单单关系到社会和经济的发展程度问题，而是涉及社会制度和文化传统、伦理价值观、人品素质等方方面面。中国人忙，要忙生存，要忙发展，还要应付那些耗费时间、使生命总处于毫无意义的无奈之中的关系，蒙受各种“精神”和“物质”污染，如同当年清兵打枪不知道瞄准一样，我们常常不知自己的靶子在何处，因而也就难以取胜。中国人要想不那么忙，或者说通过提高效率来节省时间和生命，那么就应当以政策、制度建构和先进文化来保障人们都变得简单一点，最为重要的是要来一场价值观念的变革，要有一种平等与和谐发展意识。例如不要忙着订立各种标准把人分成三六九等，因为对于任何划分标准，我们都能在伦理和政治意义上追问为什么和为了谁的利益?而且对于这些标准的实施结果，我们也可以进行一番伦理分析——谁在其中获利和为了什么?阿尔伯塔大学校医院在加拿大阿尔伯塔大学公共卫生学院做研究，办公室位于阿尔伯塔大学校医院的13楼。每天都从医院走过，发现有许多充满人性的细节值得学习。第一天来医院，就看到正对着医院大门的墙边上有一个玻璃方盒，里边有一尊老人穿着医院病号服在奔跑的雕像。题目是"自由(当他穿上医院的服装时，瓦尔特总是拥有一种自由感)”,这一雕像的创作者里奇·维尔西斯写道：“当我们变老时，我们总要受到社会加诸于我们身上的各种期待的约束。这幅作品告诉人们，年迈时的瓦尔特不再担心自己的行为举止是否得当，而是任凭自己由一种内在的童真来支配行为。瓦尔特是一个超越自己时代的叛逆者。我希望自己年迈时也能像瓦尔特一样。”“如何变老”是一个耐人寻味的话题，罗素曾把人生比喻成一条河，年老时河面会越来越宽，最后无声无息地融入大海。但是，并不是许多老人都像瓦尔特和罗素那样能够超越性地感受人生的最后岁月，也并非许多人都像里奇那样感悟和欣赏老人的童真。人们或许不愿意意识到，在我们中间，每一个人只有一种命运是共同的，那就是“我们将要走向和到达我们所能到达的地方",而不分是正午还是夜半。世界上所有如同行云般飘忽的变化最后都要归于原初，那就是生命自然存在的状态——生与死。
人的生命原本是像动物和植物那样是敞开的，然而，高贵的人类如今已经把自己同本真的存在对立起来，以各种各样的清规戒律包裹自己的文明，制造出人与世界、人与自然、人与自身的对立。当我们赞美自己是万物之灵时，却全然不知自己在动物和花朵投身到世界之中、被允许进入海德格尔所说的“敞开者”行列时，人却不得不站在世界、自然和自我的面前，再也回不到自己的诞生地。如果人到老年时还不能醒悟、意识到这一点，人的命运是何等的可悲。好在有瓦尔特、里奇和罗素、海德格尔等人，他们启发人们意识到，当你在社会的舞台卸妆之后，应当允许自己听从内在童真的指引，真正地回归到世界、自然和自身中去，而无需再顾及社会对于自己的期待和希望如何，这仅仅因为它们并非是老人们的内在心声。 “不知是黄昏走向老人，还是老人走向黄昏”,黄昏中的夕阳都是老人感受这个世界温情的最后机会，也正因为如此，我们的社会才更需要对于老人的宽容，给他们更多的理解和关爱，像里奇那样懂得如何欣赏老人，向老人学习。同时，当我们年轻时，也应当时常以年迈人和死亡的向度观察人生，在学会爱人中提升自己最本真的、最自然的本性，去掉种种与生命和世界不相容的人为枷锁，在向死的人生中创造生命的辉煌。 在这幅雕像说明的下面，还有几行小字：“你感觉到心绪不佳吗?请参观位于医院主门的麦克马伦画廊，时间是每周一至周五上午10点至晚上8点，周六、周日下午1点至晚上8点。”把画廊建在医院里是一种充满人性的创意，病人在等候检查时的心烦意乱中可以参观一下画廊，让艺术把人带到一个清凉欢快的世界。在阿尔伯塔大学医院走廊的墙上，还挂着许多油画和水彩画，都是艺术家捐赠的，他们希望患者能看到一个多彩的自然和精神世界，从而更增添与病魔斗争的勇气。 阿尔伯塔大学校医院的小卖部也在出售一种草编的手镯，被称为“许愿手镯”(Wish Bracelets),是由巴西妇女手工编成的，在黄色的细草辫中间编进去六颗亮晶晶的玻璃小珠，有同色的，也有不同颜色的。旁边还有一段说明：古老传说告诉人们，人们戴上“许愿手镯”就能实现自己的愿望，直到这个手镯断开或者消失。简单地系上三个结，然后把它们系紧，每一个结许一个愿。不同颜色的珠子代表不同的意义，请记住每天摩擦珠子一次，想着自已的愿望。如果一个人戴的手镯是别人赠送的礼物，这一手镯便会更有魔力。紫色代表精神和灵性，蓝色代表治愈，红色代表同情心，粉色代表浪漫，黑色代表意志力，绿色代表金钱，金色代表丰富和充裕，多彩代表团结。其实，医院里到处都写满美好的祝愿，医院登记处的透明玻璃上就写着“身体健康"、"家庭幸福”。这也难怪附近的人们愿意把这里当成一个休闲的场所，因为这里处处令人感到被关怀和被祝福的温暖。 【阿尔伯塔大学医院的道德价值观是——】 学问(Scholarship):我们发现、解释和传播促进和恢复健康的新知识。 尊重、同情和关怀(Respect, Compassion and Caring):我们应用这些理想指导我们如何教导自己的学生，关怀自己的患者，与我们的同事一道工作。 正直(Integrity):我们履行自己对于患者、学生和同事的责任，保持最高的道德标准。 卓越(Excellence):我们遵循最高的国际标准从事自己的教学和研究工作，以及对于患者的关怀。 合作(Partnership):我们在教育、研究和健康保健方面与合作伙伴一道为了更大程度的社会利益而工作。 管家(Stewardship):我们明智地使用自己的资源。
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